AS엔지니어

담당업무

• 고객 AS 처리 및 기술 지원

• 고객 접수 건의 점검·수리·교체 대응

• 고장 원인 분석 및 해결책 제공

• 소형가전·차량용품·캠핑용품 등 제품 라인업 정비·수리 프로세스 수립

• 수리 이력 데이터 및 제품별 고장 패턴 관리

• 반복적 불량·고객 불편 사항 원인 분석

• 제품개발팀과 협업하여 구조 변경, 부품 개선, 사용 가이드 보완 제안

• VOC 기반 개선안 등록 및 스쿼드 협업

• 반품 제품 진단 및 판정 기준 운영

• 불량률 관리 및 품질 데이터 주간 리포트 공유

• 필요 부품 재고 관리 및 발주

• 제품별 점검·수리 매뉴얼 제정 및 업데이트

• 고객 셀프체크 가이드 제작

자격요건

• 전자제품·소형가전·차량용품 AS 경력 1년 이상

• 전자회로, 기구부, 모터류 등 기본 트러블슈팅 역량

• 문제 원인을 논리적으로 설명하고 고객에게 이해시키는 커뮤니케이션 능력

• 예상하지 못한 상황에서도 능동적으로 해결책을 찾는 문제 해결 능력

우대사항

• 차량용 전자기기·캠핑용품 AS 경험

• 제품 수리 프로세스 매뉴얼화 경험

• ODM/OEM 제조사 및 기술 커뮤니케이션 경험

• 측정장비 사용 가능

• 물류센터·CX팀 협업 경험

전형절차

1. 서류전형

2. 1차 면접 Job & Culture Fit

3. 2차 면접

4. 처우 협의

5. 입사 확정

지원서류

• 이력서 사진 필수

• 자기소개서

• 경력기술서

• 포트폴리오 선택사항

복리후생

• 동종업계 연봉 평균 이상

• 성과급

• 장기근속 수당

• 자유로운 연차·반차·반반차 사용

• 리프레시 휴가

• 자기개발 지원

• 임직원 할인

• 명절 선물 및 명절 상여

• 경조사 지원

• 야근 시 식사 지원

• 카페테리아 무료 이용

• 최적화된 IT 장비 지원

• 식대·차량유지비·보육수당 비과세 지원

• 장거리 출퇴근자 주차 지원

근무환경

• 08~10시 시차출퇴근제를 운영하는 유연근무제

• 수평적 문화

• 자유로운 휴가문화

• 패밀리데이

• 워케이션

• 심리상담 지원

• 넓고 쾌적한 업무공간

• 자유로운 복장과 자세

• 집중 타임 제도 운영

• SaaS 기반 협업 환경

• 페이스메이커 제도와 성장 코칭

• Agile 조직 운영

마감기한

2026년 10월 31일 23:59까지