Messaging Services Advisor-M365 Administrator

담당업무

• Exchange Online, Exchange 온프레미스 및 하이브리드 서버, Microsoft Teams 관리·구성·장애 해결

• Microsoft 365 서비스의 일상 운영, 유지보수, 사용자 지원 및 서비스 요청 처리

• SharePoint 사이트·권한·콘텐츠 유형·목록·라이브러리·워크플로 관리와 보존 정책 구성

• Teams 조직 설정, 외부·게스트 액세스, 보안 및 컴플라이언스 정책 관리

• 메일 보안 정책, 아카이빙, 보존 정책, 저널 규칙 및 eDiscovery 관리

• 시스템 상태·용량·성능 모니터링, 사용량·보안·컴플라이언스 보고서 작성

• 보안 사고 대응, DLP 관리, 정기 보안 점검 및 근본 원인 분석·시정 조치

• 서버 상태 점검, PowerShell 스크립트, 백업, 패치·보안 업데이트 및 서버 설치·배포

• ITSM 기반 요청·장애·변경·문제 관리와 서비스 수준 관리

• 복잡한 고객 기술 문제 해결, 에스컬레이션 및 Microsoft 지원팀과의 협업

• 아키텍처·프로세스·서비스 수준 문서화, 주니어 팀원 멘토링 및 운영 모범 사례 개발

자격요건 및 필요 역량

• Microsoft 365 서비스 및 Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint, 보안·컴플라이언스에 대한 높은 이해

• 우수한 문제 해결 및 고객 서비스 역량

• 기술 내용을 사용자에게 설명할 수 있는 구두·문서 커뮤니케이션 역량

• 독립적으로 업무를 수행하고 글로벌 엔지니어 팀과 협업하는 능력

• 조직력과 문서화 역량, 변화하는 기술과 업무 요구에 대한 적응력

우대사항

• Microsoft 365 또는 Azure 관련 자격증

근무환경

• 24X7 상시 운영을 지원하는 유연한 교대 근무

• 온콜 업무와 복잡한 장애·에스컬레이션 대응

• 글로벌 팀과의 협업 및 독립적인 업무 수행

마감기한

상시채용