Product Manager

소개

매일매일이 설레는 삶으로 연결되기를 바라며! '280만 명'의 이주 외국인은 이미 우리 사회의 소중한 일원입니다. 하지만 한국에서 생활하며 취업, 금융, 주거, 병원, 쇼핑 등 일상적인 영역에서 많은 어려움을 겪고 있습니다. 크로스이엔에프는 이러한 불균형에 주목합니다. 우리는 금융과 커머스를 결합한 통합 플랫폼을 통해 이주 외국인들의 삶을 개선해 나가는 것을 목표로 합니다. 더 나아가 양질의 정보에 접근할 수 있는 사회를 만들어, 한국에서 안정적으로 정착할 수 있도록 돕고자 합니다. 우리의 서비스가 이주 외국인의 일상을 매일매일 설레는 삶으로 연결할 수 있기를 꿈꾸며, 이 목표를 함께 만들어갈 분들을 진심으로 환영합니다. 크로스팀은 이렇게 협업 합니다 • 데이터를 기반으로 일합니다. “최고의 효율을 내기 위해, 늘 최선의 방식을 고민합니다” • 조용하지만 열정적입니다. “내일도 좋지만, 어제보다 나은 오늘을 위해 집중합니다” • 배움에 늘 열려 있습니다. “부족함이 있다면 배우고 성장합니다. 자만하지 않고 언제나 더 나은 방법을 찾습니다." • 다양한 사람들이 함께합니다. “언어, 문화, 생각도 다르지만, 함께 성장하고자 하는 목표는 모두 같습니다” • 우리는 스타트업입니다. “꿈꾸는 모든 것을 시도하며, 거침없이 앞으로 전진할 수 있습니다” 더 자세한 내용은 여기서 확인 하실 수 있습니다. • 크로스이엔에프 채용 홈페이지(https://career.crossenf.com) 우리 팀을 소개합니다 • PM은 고객이 겪는 새로운 문제를 발견하고, 그 문제를 해결 할 수 있는 제품을 만들어 성장으로 연결 합니다 • 더 많이 시도하고 더 빨리 학습하며 실패를 줄이는 팀입니다 • AI를 선택이 아닌, 성과를 만드는 핵심 인프라로 사용하는 팀입니다. 이런 분을 찾고 있습니다 • 0＞1을 만들어내는 실행 중심 PM이자, 팀의 기준을 정의하는 첫 번째 플레이어를 찾고 있습니다. • 문제 정의부터 실행까지 주도하며 "새로운 가치를 창출하는 PM 역할" • 고객의 숨겨진 문제를 정의하고, "제품으로 구현" • 기능이 아니라 "사용자 행동 변화를 만드는 설계" • 실험을 통해 "성장 곡선을 만들어내는 드라이버 역할" • 명확한 정답이 없는 상황의 불확실성을 회피하지 않고, 오히려 즐기는 분 • 빠르게 만들고, 검증하고, 개선하는 사이클에 익숙한 분 • 기능이 아니라 “가치” 중심으로 제품을 설계하는 분

주요업무

• 해외송금, 커머스, 콘텐츠 영역 전반의 제품 전략 및 중장기 로드맵 수립 • 고객 행동 데이터 및 VOC 기반으로 신규 기회 발굴 및 제품/서비스 기획 • 핵심 퍼널 정의 및 분석을 통한 전환율, 리텐션 개선 실험 설계 및 실행 • 제품 간 연결 구조를 설계하여 서비스 내 선순환 구조 구축 및 확장 • KPI를 넘어 매출, 거래액, LTV 등 비즈니스 지표까지 연결되는 제품 설계 • 개발, 디자인, 데이터 조직과 협업하여 스프린트 실행 리딩 및 우선순위 관리 • 서비스 릴리즈 품질 관리 및 운영 리스크 대응

자격요건

• Mobile App/Web 기반 Product Manager 경력 7년 이상 또는 이에 준하는 경험 • 제품 또는 서비스 단위에서 매출, 거래액, 활성 사용자 등 핵심 비즈니스 지표에 직접적인 임팩트를 만든 경험 • 0 ＞ 1 신규 제품을 만들거나, 기존 제품을 구조적으로 개선(1 ＞ 10)한 경험 • 데이터 기반으로 문제를 정의하고, end-to-end 실행 및 성과를 만들어낸 경험 • 퍼널/코호트 분석을 통해 사용자 행동을 해석하고 제품 개선으로 연결한 경험 • 불확실한 상황에서 문제 정의부터 실행까지 의사결정을 주도한 경험 • 다양한 이해관계 속에서 방향성을 정하고 결과를 만들어낸 경험 • 변화하는 요구사항 속에서도 유연하게 대응하며 방향성을 제시할 수 있는 분

우대사항

• 외국인/다문화 사용자 대상 서비스 경험 • 핀테크(결제, 송금 등) 또는 커머스 도메인 경험 • Growth/Product 중심의 실험 설계 및 개선 경험 • Amplitude, GA 등 데이터 트래킹 설계 및 활용 경험 • 생성형 AI(ChatGPT, Claude, Gemini 등)를 활용한 제품 기획/분석/자동화 경험 • n8n 등 워크플로우 자동화 도구 활용 경험 • 서비스 간 연결 구조 또는 플랫폼/생태계 관점에서 제품을 설계해본 경험

혜택 및 복지

# 쾌적한 우리들만의 공간을 위한 • 논현동 소재 총 8층 규모의 단독 사옥 사용 • 탁 트인 옥상에서 내려다보는 강남 뷰는 덤 • 7호선 논현역 10번 출구 도보 5분 거리 # 든든하게 먹고 화이팅하기 위한 • 점심, 저녁 식대 지원 (*15,000원) • 사내 커피머신과 간식창고 캔틴 운영 • 매달 팀 회식비 지원 (*인당 10만 원) # 편안한 휴식을 위한 • 자유로운 휴가 사용 (*반차/반반차 제도 운영) • 매년 리프레시 휴가 5일 지급 (*입사일로부터 1년 근속 시점부터) • 제주도 공간 7 리조트 제휴 지원 # 높은 업무 집중도를 위한 • 직무별 최고급 사양의 디바이스 지급 • 외근/야근 시 카카오T 비즈니스 지원 • 업무 관련 교육비/도서 구매 지원 • 워크샵 비용 지원 # 크로스 팀은 물론 가족의 안정까지 챙기기 위한 • 30만원 상당의 프리미엄 종합건강검진 지원(2년 마다) • 가족분들은 임직원과 동일한 혜택비용으로 검진 가능 • 경조사 휴가/비용 지원 • 명절 선물 지급