Technical Account Manager, Google Cloud

담당업무

• Google Cloud 고객 도입 및 구현 여정 주도

• 기술 가이드 제공, 일정·마일스톤·마이그레이션 목표·비즈니스 전환 전략 관리

• 고객 요구사항을 대변하고 도입 장애요인 해결 및 신규 기능 개발 추진

• 여러 업무 흐름과 팀을 조율해 고객 추진력 유지

• 이해관계자와 전략적 관계를 구축하고 고객 비즈니스 기반 로드맵 개발

• 분기별 비즈니스 리뷰와 경영진 세션 진행

• 고객 행사와 출시 계획, Support·Engineering·Site Reliability Engineering과의 협업

• 고객 및 지원팀과 이슈·에스컬레이션 해결 지원

• 고객 프로젝트에서 얻은 모범사례와 자산을 개발해 파트너를 통한 확장 지원

• Google Compute Engine, Google Cloud Machine Learning, Google Kubernetes Engine, BigQuery 등 Google Cloud 서비스 활용

자격요건

• 고객 및 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션 역량

• 고객 기술 구현 또는 전환 프로그램 추진 경험

• 엔터프라이즈 환경의 퍼블릭 클라우드 워크로드 구축·지원·마이그레이션 경험

• 한국어와 영어 유창한 커뮤니케이션 능력

우대사항

• 퍼블릭 클라우드 제공업체로의 애플리케이션·워크로드 마이그레이션 경험

• 대기업 및 사내 여러 사업부와의 협업 경험

• 채널 파트너, 시스템 통합업체, 서드파티 개발자와의 협업 경험

• IT 운영, 데이터베이스 시스템, 네트워킹, IT 보안, 애플리케이션 개발, 서비스 아키텍처, 클라우드 네이티브 애플리케이션 개발, 호스팅 서비스, 스토리지 시스템, 콘텐츠 전송 네트워크 중 하나에 대한 이해

• 커뮤니케이션, 프레젠테이션, 문제 해결 및 관리 역량

보상과 복리후생

• Alphabet Inc.의 재량적 equity grants

마감기한

상시채용