<h2>직무</h2><p>Offline Care Manager (원격 및 AS/설치)</p><h2>포지션 상세</h2><p>[아이샵케어를 소개해 드려요]<br>· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로, 자영업자 분들이 장사에만 집중할 수 있도록 카드결제, POS, 키오스크 등 다양한 오프라인 결제 솔루션과 정산·운영 서비스를 제공하고 있어요.<br>· 복잡하고 불친절한 결제·설치·운영 절차를 혁신하고, 오프라인 매장의 일상적인 어려움을 해결하는 데 집중하고 있어요.<br>· 빠르게 성장 중인 기업으로서, 결제 인프라의 새로운 기준을 제시하는 One-stop 결제 솔루션 기업이 되는 것이 목표예요.<br><br><br>[아이샵케어의 비전과 성장성을 공유해요]<br>· 오프라인 결제 시장의 급격한 변화 속에서, 기존의 비효율을 넘어서는 새로운 기준을 만들고 있어요.<br>· 매월 2,000곳 이상의 신규 가맹점이 아이샵케어를 선택하고 있으며, 현재까지 22,000곳 이상의 다양한 오프라인 매장과 함께하고 있어요.<br>· 단말기 도입, 카드사 청약, 정산 시스템까지 사업 운영의 전 과정을 빠르고 간편하게 만들며, 사장님의 ‘비즈니스 파트너’가 되고자 해요.<br><br><br>[아이샵케어는 이런 분을 기다리고 있습니다]<br>1. 협업과 팀워크를 중요하게 생각하는 사람<br>2. 실질적인 성과와 영향력을 만들어내는 사람<br>3. 책임감 있고 정직하게 일하는 사람<br>4. 더 나은 결과를 위해 꾸준히 개선하는 사람<br>5. 주도적으로 일하며 스스로 동기를 부여할 수 있는 사람<br><br><br>*아이샵케어와 함께 성장하며, 더 나은 변화를 만들어갈 동료를 기다리고 있습니다. 지금, 아이샵케어의 여정에 함께해 주세요-!</p><h2>주요업무</h2><p>· 원격 기술 지원: 가맹점의 설치 및 A/S 요청에 대해 원격으로 기술 지원을 제공하며,<br>실시간 문제 해결과 신속한 대응으로 고객 경험과 서비스 만족도를 향상시켜요.<br><br>· 현장 A/S 및 설치 지원: 가맹점 현장을 직접 방문하여 단말기 설치 및 A/S를 수행하고,<br>즉각적인 문제 해결과 안정적인 서비스 제공을 통해 고객 신뢰를 구축해요.</p><h2>자격요건</h2><p>· 새로운 환경과 업무에 유연하게 적응하고, 기술이나 시스템을 배우는 데 거부감이 없는 분을 찾고 있어요.<br>· 운전면허를 소지하고 실제 운전이 가능하신 분을 찾고 있어요. (현장 AS/설치 및 행사 지원 시 필요해요)<br>· 단순한 운영을 넘어, 가맹점과의 관계를 장기적으로 개선하고 싶은 의지가 있는 분을 찾고 있어요.<br>· 팀 내 다양한 업무를 빠르게 이해하고, 스스로 우선순위를 설정하여 주도적으로 일할 수 있는 분을 찾고 있어요.<br>· 문제 해결을 위한 커뮤니케이션 능력이 뛰어나고, 협업 시 상호 존중을 기반으로 행동하는 분을 찾고 있어요.<br>· 복잡한 상황에서도 차분하고 꼼꼼하게 업무를 처리할 수 있는 분을 찾고 있어요.</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>· 점심·저녁 식대 제공 (1만 5천 원 한도)<br>· 연간 복지 포인트 120만 원 지급<br>· 반기별 인센티브 지급 (연 2회)<br>· 명절 귀향비 지원<br>· 팀 워크샵 비용 지원<br>· 자율 출퇴근제 운영 (08~10시 출근 선택)<br>· 생일 반차 제공<br>· 30분 단위 연차 사용 가능<br>· 육아휴직 및 출산휴가 제공<br>· 각종 경조사 지원 제도 운영<br>· 매년 종합 건강검진 비용 지원<br>· 최신 IT 장비 지원<br>· 스낵바 상시 운영<br>· 야근 택시 지원<br>· 수평적이고 자유로운 조직문화<br>· 버디 제도 운영 (신입 온보딩 지원)<br>· 사내 크루 활동 운영 (취미·소모임 지원)</p>
