<h2>직무</h2><p>[쿠팡] 카탈로그 품질 관리 및 운영 담당자</p><h2>포지션 상세</h2><p>쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.<br><br>쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. <br><br>쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.<br><br>[팀 소개]<br>Catalog Product Operations ＞ Training & Quality 팀은 label quality와 오퍼레이션 정확도 향상을 위한 다양한 업무를 담당합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>라벨 작업 정확도 향상을 위한 프로세스 개선 전문가입니다. Inspection Process 개선, Operator 오류 유형 분석, SOP 개선, Operator Skillset 확장을 위해 팀원들을 리딩하고 다양한 팀과 협력하여 결과를 도출합니다.<br><br>• Inspection & Root cause 분석: 데이터 라벨링 프로세스를 개선하고, 오퍼레이션팀의 작업을 검수하여 퀄리티를 높입니다. 검수 과정에서 발견한 에러의 근본 원인을 분석합니다.<br>• Operation SOP & Tool 개선: 작업 기준이 되는 표준절차 가이드를 만들고 개선하며, 운영에 필요한 Tool 개선을 담당<br>• Operator Onboarding & Training: 신규 입사자의 빠른 온보딩을 위한 교육 프로그램을 관리하고, 작업자의 작업 Quality 향상과 Skillset 확장을 위한 교육 프로그램을 관리<br>• 프로젝트 리딩 및 이해관계자 커뮤니케이션 : 다양한 라벨링 프로젝트에서 정확도 개선을 리딩하며, 여러 유관부서와 소통을 담당합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>• 프로세스 개선을 위한 프로젝트 경험이 있는 분<br>• 비즈니스 요구사항을 장기적인 솔루션으로 전환한 경험이 있는 분<br>• 비즈니스 영어가 가능한 분<br>• 문제 해결을 위한 커뮤니케이션 능력과 뛰어난 이해 관계자 관리 능력이 있으신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 비즈니스 영어가 가능한 분<br>• SQL 활용할 수 있는 분<br>• 온라인 플랫폼 또는 커머스 경력이 있는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 열린 문화, 배움을 장려하는 문화<br> - 직책과 위계질서 대신 다양성이 공존하는 문화<br> - 배움 있는 삶, 사내 기술공유를 통한 스터디 활성화<br> - 외국어 및 기타 업무스킬관련 교육 무제한 지원<br>• 임직원 단체 상해보험<br> - 직계가족 대상 실손보험 지원<br>• 휴게공간<br> - 열심히 일한 당신을 위한 한강뷰 카페테리아,<br> - 300원에 모든 음료를 즐길 수 있는 밴딩머신 등<br>• 무료 조식/석식 지원<br> - 맛있게 먹는 밥은 0칼로리<br>• 자유로운 휴가 만끽, 사유없는 연차사용<br>• 쿠팡 구매금액의 5% 캐시백 (최대 연간 400만원)<br>• 다양한 취미를 즐길수있는 사내동호회 및 동호회비 지원<br>• 임직원가 휴양콘도 사용<br>• 최신 장비 지원<br>• 연1회 건강검진 제공 <br>• 명절 상여금 지급<br>• 각종 경조사 지원(경조금, 경조휴가) 등</p>
