<h2>직무</h2><p>인하우스 CS</p><h2>포지션 상세</h2><p>'Every Step Counts’<br>BARC(바크)는 "Balance + Arch + Rehabilitation + Comfort"의 약자로 재활의학과 의사들이 일상의 균형과 건강을 위해 직접 설계하고 만든, 편안함을 의미하는 단 하나의 리커버리 풋웨어 브랜드입니다.<br><br>고객에게 더 편안하고 건강한 신발 경험을 제공한다는 미션과 함께 빠르게 성장 중에 있으며, 전년도 대비 3배 이상 매출 성장시키며 경쟁력 있는 프로덕트 임을 검증했습니다.(24년 10월 기준)<br>현재 '클로그 / 슬라이드 / 플립플랍 / 키즈 라인'을 메인으로 다양한 제품 라인업 확장과 신제품 출시를 앞두고 있으며, 빠르게 성장하는 스타트업인 만큼 다양한 시도와 도전을 해 나가고 있습니다.<br><br>더 많은 고객이 BARC를 통해 편안하고 나이지는 걸음을 경험할 수 있도록 함께 도전하고 성장할 분을 찾고 있습니다.<br><br>회사 홈페이지 : https://barc.co.kr/</p><h2>주요업무</h2><p>• 고객 문의 응대 (전화, 카카오톡, 이메일 등)<br>• 주문/교환/환불 관련 CS 처리<br>• 배송 이슈 확인 및 물류팀과 소통<br>• 고객 VOC 분석 및 개선안 도출</p><h2>자격요건</h2><p>• 학력 : 무관<br>• 경력 : 1년 이상 <br>• 기본적인 MS Office(엑셀, 워드) 사용 가능하신 분<br>• 긍정적인 마인드와 원활한 커뮤니케이션 능력 보유자<br>• 고객의 입장에서 문제를 해결하려는 태도</p><h2>우대사항</h2><p>• 쇼핑몰 CS 유경험자 (스마트스토어, 카페24 등)<br>• 동일 카테고리 유경험자<br>• ERP 또는 배송/CS 관련 프로그램 사용 경험자<br>• 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 처리하시는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 불편함 없는 근무환경을 위해 고사양 PC와 필요한 사무용품을 제공해요.<br>• 점심식사를 제공해요.<br>• 경조사에 소정의 혜택을 지원해요.(명절 등)<br>• 자사 제품 직원 할인을 제공해요.</p>
