<h2>직무</h2><p>[청담피부과] 엠레드클리닉 CX팀</p><h2>포지션 상세</h2><p>엠레드클리닉은 2019년도 오픈하여 본원을 시작으로 엠레드XY, 리프팅센터를 오픈하였습니다.<br>AMRED는 [DERMA : 피부] 라는 단어로부터 파생되어 피부 미용 시장 서비스 본질을 나타냅니다.<br>피부를 뜻하는 DERMA를 역순으로 배치하여 기존 피부과 시장의 진부한 운영방식과는 다른 새로운 패러다임을<br>만들어가자는 의지를 내포하고있습니다.<br>그 의지에 걸맞게 끊임없는 도전과 노력으로 병원을 지속적으로 확장해 냈으며 이젠 더 큰 도약을 준비하고있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>- 고객상담 및 고객관리<br> : 채팅 및 전화상담<br> : 각종 온라인 채널을 통한 상담 <br> : CRM운영<br> : 초/재진 고객관리<br> : 진료 예약관리<br> : 컴플레인 응대<br><br> - 수납<br> : 수납 및 영수, 환불처리</p><h2>자격요건</h2><p>• CS콜 인바운드 / 아웃바운드 경력 1년 이상<br>• 고객과 원활한 커뮤니케이션 능력 보유하신 분<br>• 적극적이고 책임감있게 업무하시는 분<br>• 밝은 목소리 소유하신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 병원 CS 경험 보유하신 분<br>• CRM 시스템 및 MS office 활용능력 보유하신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[복리후생]<br>• 중식 지원 (케이터링 서비스) 및 야근 시 야근식대 별도 지원<br>• 근속보상 (시술바우처 및 휴가비, 추가연차 지급)<br>• 생일 바우처 및 간식비 지원 <br>• 사내카페 할인 지원<br>• 개인 성과에 따른 인센티브 지급<br>• 사내 추천 포상금 지원<br><br><br>[근무제도]<br>＜근무 1 ＞<br>월~토 중 주 5일 근무(1일 휴무)<br>월수금 9:30 ~ 19:00<br>화목 9:30 ~ 21:00<br>토 9:30 ~ 16:00<br><br>＜근무 2＞<br>수~일 근무 10:00~19:00 (월,화 휴무)</p>
