시스템 엔지니어

소개

넥서스커뮤니티는 사람을 이어주는 디지털 창조자를 꿈꾸며 1991년 설립 이후, 대한민국 최고의 콜센터 CTI Middleware를 개발하여 국내 시장의 리더가 되었으며, 기업 콜센터 생산성 향상 및 콜센터 이용 고객의 만족을 실현한 기술력을 바탕으로 2021년 아시아 최고의 CS 아웃소싱 기업인 UBASE와 한 식구가 되어 클라우드 플랫폼 기반의 AI챗봇, 콜봇, 상담분석 제공등을 통하여 최고의 AICC리더가 되고자 노력하고 있습니다. [기업비전] 핵심가치(Core Value)를 통해 선제적 혁신, 긍정적 책임, 전문적 탐구, 상호간 존중이라는 넥서스만의 가치를 실현하고자 합니다. 핵심 CS 솔루션 역량을 확보와 플랫폼 확장을 위한 파트너쉽 강화를 통하여 사람과 기술을 연결하는 최고의 AICC / CX Platform Leader의 비전을 실현하고자 합니다. [기업문화] 넥서스커뮤니티는 대기업 수준의 선진기업문화를 구축하여 다니고 싶은 기업으로 손꼽히고 있습니다. 직원을 위한 다양한 복지시설과 복지문화 및 성장을 위한 혜택이 제공됩니다.

주요업무

• 자사 컨텍센터 솔루션에 대한 기술지원 업무(고객사 구축 및 장애 대응) • 교환기, CTI, IVR, 녹취, 챗봇, 콜봇, LLM_AI

자격요건

• 관련업종 경험자 우대 • 전문학사 이상

우대사항

• 고객센터(콜센터)관련 경험자 • 네트워크 운영 경험자

혜택 및 복지

집에 가기 싫어질 걸! • 자체 복지포인트제도 운영 • 자기계발비 연간 최대 240만원 지원 • 교통비, 대리운전, 통신비 지원 • 회식비, 부서운영비 지원 • 사내동호회, 여직원모임 지원 • 개인사물함, 원두커피머신, 휴게공간 제공 힐링해야 일을 하지! • 매년 전직원 휴가 숙소비 20만원 • 3/5/7/10/15/20년 근속 시, 최대 포상휴가 15일과 여행지원금 200만원 건강은 회사가 챙긴다! • 매주 월요일 10시 출근 • 매년 20만원 상당 종합건강검진 지원 • 리더급 체력단련비 지원 가족이 더 좋아해요! • 자녀 입학 축하금 및 학자금 지원 • 각종 경조사는 기본 • 명절상여금, 생일, 결혼기념일, 출산 축하 선물 • 가족 초청행사 패밀리데이 운영 한강보며 일한다! • 한강뷰 맛집 파크원 사옥 • 더현대/IFC 백세권과 여의도공원 공세권에 위치