<h2>직무</h2><p>RM(Relationship Management) 애널리스트</p><h2>포지션 상세</h2><p>어썸스쿨은 "사람을 세우다"라는 사명 아래, 청소년들이 스스로 생각하고 행동하며 세상에 긍정적인 가치를 남길 수 있도록 돕습니다.<br>모든 아이들이 태어날 때부터 가진 잠재력을 발견하고 발휘할 수 있도록 교육을 개발하고 운영하는 일을 합니다.<br><br>경험 중심의 교육 프로그램, 프로젝트 기반 학습 그리고 디지털과 AI를 바탕으로 구글, 카카오, 아산나눔재단, 하이브 등 다양한 파트너들과 함께 협력하며, 두 가지 부서(RM(Relationship Management), PM(Product Management))가 유기적으로 연결되어 교육의 새로운 길을 열어가고 있습니다.<br>'히어로스쿨' 이라는 자체 교육인공지능, 디지털리터러시 등 학생들이 사회변화를 이해하고, 미래를 설계할 수 있는 교육을 만들고 있습니다. 또한 교육 분야 사업을 희망하는 고객들과 협력하여, 교육의 가치를 실현하는 에이전시도 함께 운영하고 있습니다.<br><br>어썸스쿨은 #가족친화기업 및 #인재육성형중소기업 인증을 받은 기업으로, 멤버인 *썸머들이 일과 가정의 균형을 이루며 삶의 질을 높일 수 있도록 다양한 제도와 문화를 만들어가고 있습니다. 또한 어썸스쿨과 함께 미래를 이끌 인재를 발굴하고, 육성하여 모두가 잠재력을 펼칠 수 있는 환경을 제공하고 있습니다.<br><br>"모든 아이들은 영웅으로 태어난다."는 신념으로, 어썸스쿨의 여정에 함께할 *썸머를 찾습니다! (*썸머는 어썸스쿨 멤버의 애칭이에요.)<br><br><br>▷합류하게 될 부서를 소개해요.<br>'RM(Relationship Management)부서는 고객 경험을 중심으로 고객이 어썸스쿨을 신뢰하고, 지속적인 협력 관계를 유지할 수 있도록 관리하는 부서입니다.<br>고객의 목소리에 귀기울이며 고객이 만족할 수 있는 경험을 설계하고, 불만족 사항을 해소하여 고객 만족을 달성합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>▷맡게 될 업무는 다음과 같아요.<br>※서류절차는 '사전 설문 응답'이 접수되어야 서류 안내를 받아볼 수 있습니다. 공고 내용에서 '채용전형' 항목에서 바로 설문을 응답해 주세요.<br><br>1. 채널관리 : 시장을 분석하고, 잠재 고객을 발굴하여 계약을 성사시킵니다.<br>2. 수혜대상관리 : 공교육 및 기관 네트워크를 활용하여 교육 대상을 모집합니다. 그리고 고객 데이터를 수집하여 만족도를 관리합니다. <br>3. 현장 관리 : 고객 응대를 통해 고객 경험 데이터를 수집 및 개선하고, 코치와 함께 교육을 운영하여 관리합니다. <br>4. 성과 보고 : 교육 성과를 다양한 콘텐츠로 제작해 배포하고, 고객과의 장기적인 관계를 유지합니다.<br><br>이 과정에서 매니저는 애널리스트가 수행할 과업을 상황에 맞게 배정하고, 관리합니다. <br>애널리스트는 매니저의 매니징을 통해 부여받은 업무를 책임감있게 수행합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>▷이런 분과 함께하고 싶어요.<br>1. 새로운 피드백이나, 변화를 열린 마음으로 받아들이고, 빠르게 배우려는 의지가 있는 분<br>2. 조직의 목표와 방향성에 맞춰 우선순위를 설정하고, 팀의 전략을 지원할 수 있는 분<br>3. 고객의 만족이 회사의 성장으로 이어진다는 믿음으로, 고객의 니즈를 최우선으로 생각하고 이를 업무에 반영하려는 태도를 가진 분</p><h2>우대사항</h2><p>▷이런 역량/경험이 있으면 더욱 좋아요.<br>1. 교육 사업(행사)을 운영해 본 경험<br>2. 강사가 오프라인으로 현장에 출강하는 교육 업계에서 근무한 경험<br>3. SQL, Google Sheets, CRM 도구 등을 활용한 데이터 분석 경험</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>▷어썸스쿨과 함께하는 썸머의 특별한 시작과 근무 혜택이에요.<br>1. 온퀘스트 과정(입사 프로그램)<br>입사 첫날부터 바로 업무에 뛰어드는 건 누구에게나 쉽지 않겠죠?<br>어썸스쿨은 새로 합류한 썸머들이 우리 배의 든든한 선원이 될 수 있도록 체계적인 입사 프로그램을 제공해요.<br>• 회사의 문화를 이해하고,<br>• 동료들과 가까워지며,<br>• 업무에 실질적인 도움이 되는 스킬 및 도구들을 배울 수 있어요.<br>이 과정엔 썸머 옆에서 도움을 줄 든든한 '지니'가 함께해요!<br><br>2. 어썸스쿨의 근무 복지<br>썸머들이 업무에 몰입할 수 있는 복지 제도를 운영해요. <br>1) 자율출퇴근: 높은 퍼포먼스를 낼 수 있도록 유연하게 일할 수 있어요. (6:00-22:00 사이의 자율근무)<br>2) 원격근무: 매달 최대 40시간까지 원하는 장소에서 근무할 수 있어요.<br>3) 성과급 제도: 각 사업팀의 평가 기준에 따라 한 해의 성과에 대한 성과급이 지급돼요.<br>4) 특별휴가: 연차 포함 총 30일(1년 근속 기준)의 휴가를 제공하며, 분 단위로 자유롭게 연차 사용이 가능해요.<br>5) 장비 지원: 웰컴키트와 함께 업무장비(노트북, 모니터, 개인서랍장) 및 '입사물품구매권'을 제공해요.<br>6) 경조사비: 기쁨과 슬픔을 함께하며 경조사비와 휴가를 드려요.<br>7) 명절선물: 명절이 더 따뜻하도록 선물로 감사의 마음을 나눠요.<br>8) 간식: 당떨어질 걱정이 없이 다과를 즐길 수 있어요.<br>9) 티타임: 1on1 티타임으로 동료와 편하게 소통할 수 있도록 음료비를 지원해요.<br>10) 회식비: 팀 환영과 친목을 위해 정기 회식을 즐겨요.<br><br>3. 어썸스쿨의 근무 환경 <br>• 2-5호선 양평역 역세권 / 서울 영등포구 선유서로25길 28<br>• 썸머들이 쉼을 가질 수 있는 라운지와 안마의자 <br>• 인재육성형중소기업 인증 : 교육훈련 등을 통하여 인재를 모범적으로 육성하고 그 결과 나타난 경영성과를 인재에 재투자하여 우수인재 유입을 촉진하는 선순환 체계를 갖춘 기업<br>• 가족친화기업인증 : 여성가족부장관이 가족친화 사회환경의 조성을 촉진하기 위해 가족친화제도를 모범적으로 운영하고 있는 기업 또는 공공기관에 대해 가족친화인증을 한 기업</p>
