<h2>직무</h2><p>원격AS 담당자</p><h2>포지션 상세</h2><p>비바리퍼블리카 계열사인 토스 플레이스의 자회사로,<br>아이샵케어는 자영업자를 위한 카드결제, POS, 키오스크 등 다양한 결제 솔루션과 결제 관리 서비스를 제공하고 있습니다.<br>모든 사장님들이 장사에만 집중할 수 있는 환경을 만들기 위해, One-stop Solution 기업으로 함께 성장할 인재를 찾고 있습니다.<br><br>* 아이샵케어의 비전 : 오프라인 결제 시장의 급격한 변화 속에서, 지속 가능한 성장과 더 나은 미래를 위해<br>기존의 규칙과 패러다임을 넘어 새로운 기준을 제시하는 게임 체인저가 되고자 합니다.<br><br>* 아이샵케어의 성장성 : 매월 2,000개 이상의 신규 가맹점이 함께하고 있으며,<br>현재 22,000개 이상의 다양한 업종의 사장님들과 함께 성장하고 있습니다<br><br>* 아이샵케어의 위치 : 선릉역 1번 출구, 도보 3분 거리 위치 ＞ 25년 3월 신규 인테리어 진행한 new 사무실</p><h2>주요업무</h2><p>· 신용카드 단말기 및 POS 시스템에 대해 원격 설치와 지원을 담당해요.<br>· 가맹점의 결제 시스템에 대한 운영과 유지보수를 담당해요.<br>· 고객에게 문제가 발생했을 때 기술 지원을 통해 문제를 해결해요.<br>· POS 시스템의 소프트웨어, 하드웨어 업그레이드를 지원하여 가맹점과 토스를 만나는 고객이 더 편리한 결제 경험을 누릴 수 있도록 기여해요.</p><h2>자격요건</h2><p>· VAN 관련 경력 2년 이상 경험해 보신 분이 필요해요.<br>· 다양한 POS 프로그램을 설치해 보시고, 운용을 해보신 분이 필요해요.<br>· 인바운드 콜 & 아웃바운드 콜 업무 경험이 있으신 분이 필요해요.<br>· 고객의 니즈를 정확하게 파악하여 정돈된 문장으로 답변하실 수 있는 분이 필요해요.<br>· 다양한 문제 상황에 대해 빠르게 이해하고, 정확하게 대처하신 경험이 있으신 분이 필요해요.</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 점심/저녁(야근)식대 제공(1.5만원)<br>• 복지포인트 지급(연간 120만원)<br>• 인센티브 (연간 2회)<br>• 자율 출퇴근제 (8AM-10AM)<br>• 스낵바 운영 <br>• 수평적인 조직문화<br>• 자유로운 조직분위기<br>• 생일 반차 지급<br>• 육아휴직 및 출산휴가 제공<br>• 각종 경조사 지원<br>• 최신 IT기기 제공<br>• 자유로운 연차 사용(30분 단위 연차 가능)</p>
