B2B SaaS 프로젝트 매니저

소개

텔어스는 “세상의 모든 커뮤니케이션 문제를 해결한다.”라는 미션을 바탕으로 Upstage 출신의 코파운더들이 설립한 1년차 초기 팀입니다. 업무에서 발생하는 다양한 커뮤니케이션 문제를 AI라는 기술을 통해서 해결할 수 있다고 판단하고 있으며, 이를 실현하기 위해 포기하지 않고 집념을 가지고 전진하는 팀입니다. 회사 설립 한달 만에 시드 투자를 유치하였으며, 창업 8개월만에 TIPS 딥테크 부문에 합격하였으며, Pre-A 추가 투자를 유치중에 있습니다. 현재 텔어스는 2가지 도메인에서 커뮤니케이션 문제를 해결하고 있습니다. • 제조 : 3D/2D 도면 관리 문제를 AI Agent로 해결하기 위해 연구 개발을 진행중이며, 약 10개의 잠재 고객과 소통중에 있습니다. • 의료 : 커뮤니케이션 문제 중 하나인 외국인과의 소통 문제를 해결하기 위해 실시간 통역 서비스를 제공하고 있으며, 약 600개의 잠재 병원 고객을 위해 서비스를 배포 준비중에 있습니다. 텔어스는 가장 빠르게 성장하고 있는 기업 중 하나이며, 가장 빠른 성장을 위해 적극적으로 지원해주는 기업입니다. 가장 효율적인 업무 형태를 위해 재택근무를 기본으로 하고 있으며, Claude Code 구독료 등 업무 효율성을 위해 필요한 지원을 적극적으로 하고 있습니다. 서비스를 안정적으로 운영 및 고도화해주실 PM 분을 모십니다. 저희의 서비스는 크게 의료와 제조로 나뉘며, 엔터, 관광 등의 시장도 탐색중에 있습니다. • 의료 : 현재 저희는 피부과, 성형외과, 치과 등 약 600개의 잠재 고객들에게 AI 실시간 통번역 및 AI 차팅 서비스를 제공하기 위해 출시 준비중에 있습니다. 특히, 보험금 심사 자동화 Agentic Workflow를 연구 및 고도화를 진행하여야 합니다. 출시와 동시에 서비스의 고도화를 책임져야 합니다. 이러한 서비스가 각 병원들에게 빠르게 공급되고 안정적으로 사용될 수 있도록 운영하며, 병원들에게서 나오는 고객 피드백과 CS 문의에 대응합니다. 이러한 피드백은 곧 제품의 로드맵에 반영되어 제품 고도화로 이어질 수 있도록 요구사항을 정리하고 우선순위를 나열하여 추가 기획을 진행합니다. 또한, 그 기획이 잘 반영되도록 내부 디자이너와 개발자와 소통하는 역할을 맡게 됩니다. 가장 서비스의 앞단에서 실제 제품이 운영되는 전 과정을 밀접하게 수행할 수 있는 프로젝트 매니저 역할입니다. • 제조 : 저희는 B2B SaaS 제품으로 도면을 관리하는 서비스를 기획 및 개발을 준비중입니다. AI를 이용한 검색, 챗봇, OCR 등 AI 기술의 집약체가 저희 서비스 안에 녹아들 예정이며, 동시에 엔터프라이즈로 사용이 가능한 기능들이 개발이 될 예정입니다. 이러한 기능 개발 및 연구 등을 전반적으로 일정 관리를 할 수 있어야 하며, 목표로 하는 출시 일정에 맞춰 리소스 산정 및 위험 요소 등을 사전에 체크할 수 있어야 합니다. 특히, 디자이너, 개발자, AI 연구원 등 AI 서비스에 필요한 사람들과의 소통을 책임지며, 이 서비스의 전반적인 책임을 맡게 됩니다. AI 서비스가 디벨롭되는 전 과정을 밀접하게 수행할 수 있는 프로젝트 매니저 역할입니다.

주요업무

• 개발 프로젝트 운영 및 실행 관리 • 프로젝트 일정 수립, 운영 이슈 점검, 리소스 및 산출물 관리 • 파트너사 등과의 커뮤니케이션 및 협업 조율 • 고객 문의 등 현장 운영 및 실행 지원 • 고객 피드백 정리 및 요구사항 정의 • 기능 정의 및 우선순위 정의

자격요건

• 웹/앱 서비스 프로젝트 매니징 실무 경험 7년 이상 (또는 그에 준하는 역량) • 최소 3개 이상의 프로젝트 경험 • 인하우스 인원 외의 외부 고객과의 소통 경험 • 고객의 요구사항을 비즈니스 임팩트로 측정하고 기능에 반영한 경험 • 사용성 개선 및 비즈니스 임팩트를 달성한 경험

우대사항

• 헬스케어 경험 • 제조업 경험 • SaaS 프로젝트 매니징 경험 • 초기 스타트업 경험

혜택 및 복지

• 가장 자신에게 맞는 업무 환경 및 시간을 위한 재택 근무를 기본으로 하고 있으며, 빠른 커뮤니케이션을 위해 최대 2번의 출근이 있을 수 있습니다. 미팅/협업을 위해 주로 사용하시게 될 오프라인 오피스는 이화여대 근처에 있습니다. • 업무 관련 소프트웨어, 도서, 자료, 교육 및 어학 수강비 등 성장에 필요한 비용을 지원해드립니다.