[b-flow] 어카운트 매니저 (Account Manager)

소개

[b-flow] 어카운트 매니저 (Account Manager) b-flow는 국내 최초의 실시간 API 기반 커머스 운영 자동화 SaaS 플랫폼으로, 네이버·쿠팡·알리익스프레스 등 20여 개 국내외 주요 커머스 플랫폼을 통합 운영하며 셀러들의 온라인 판매 성장을 돕고 있습니다. 우리는 단순한 솔루션이 아닌, 셀러의 성공을 함께 만들어가는 성장 파트너입니다. 신규 고객 온보딩 팀은 B-Flow의 가치를 고객이 처음으로 경험하는 가장 중요한 여정을 함께하는 '성공 파트너'입니다. 우리는 단순히 솔루션 사용법 안내를 넘어, 고객의 비즈니스 구조를 파악하고 B-Flow를 통해 어떻게 성장할 수 있는지 구체적인 청사진을 제시합니다. 고객의 성공적인 첫걸음을 이끌며 B-Flow의 핵심 성장에 기여하고 싶다면, 지금 바로 합류하세요!

주요업무

[신규 고객 온보딩] • 서비스 가입/입점을 신청한 신규 고객의 온보딩 프로세스 전반을 리드합니다. • 고객 비즈니스에 대한 이해를 바탕으로 초기 설정 및 활용법을 맞춤 가이드합니다. • 고객이 서비스 가치를 빠르게 체감하고 성공적으로 안착할 수 있도록 돕습니다. [아웃바운드 세일즈] • 잠재 고객 리스트를 기반으로 아웃바운드 콜/이메일을 통해 비플로우의 가치를 제안하고, 신규 고객을 유치합니다. • 고객의 니즈(Needs)를 파악하고 해결책을 제시하여 계약을 성사시킵니다. • 온보딩/영업 과정에서 얻은 고객 피드백을 제품팀에 전달하여 서비스 개선에 기여합니다.

자격요건

• 신입 또는 관련 경력 2년 이하의 주니어 • 고객과의 명확하고 논리적인 커뮤니케이션에 자신 있는 분 • 스스로 목표를 설정하고, 달성하기 위해 주도적으로 노력하는 분 • IT 서비스와 SaaS 비즈니스에 대한 기본적인 이해와 높은 학습 의지를 가진 분

우대사항

• B2B 영업, 고객 온보딩, CS/CX 관련 인턴 또는 실무 경험이 있으신 분 • SaaS 솔루션(CRM, 협업툴 등)을 사용해 본 경험이 있거나, IT 트렌드에 관심이 많은 분 • 성장하는 스타트업 환경에서 동료들과 적극적으로 협업하며 배우는 것을 즐기는 분

혜택 및 복지

• 고용형태: 정규직 (수습 3개월) • 근무시간: 주 5일, 오전 10시 ~ 오후 7시 • 근무지 : 서울시 강남구 선릉로93길 50, 6층 (현석타워) • 급여: 회사 내규에 따름 (경력/역량에 따라 협의) • 복리후생: 4대 보험, 퇴직금, 경조사비 지원 등