B2B Sales CSM 경력직

담당업무

• 기업 온 보딩 및 서비스 운영 / 정산 관리

• 신규 고객사 온보딩 및 초기 세팅 지원

• 수강생의 서비스 이용률 파악 및 정산 업무 지원

• 기업 담당자 포인트 연락 창구로 전문적이고 친절한 지원 및 대응

• 사내 어학 과정 신청 독려 및 홍보 자료 제작, 입과 세팅 및 결과 보고, 과정 내 CRM 모니터링 등 수강생 운영 지원

• 고객 피드백을 체계적으로 수집하여 내부에 전달하고 제품 개선에 기여

• 고객사 HR / 교육 팀, 경영진 등 핵심 이해 관계자와의 긴밀한 관계 구축 및 신뢰 확보

• 고객 니즈를 지속적으로 파악하고 계약 갱신 및 업셀 기회 발굴 및 협상하여 매출 확장 기여

자격요건

• 링글의 제품에 대한 높은 이해도

• 1:1 화상 영어, AI Tutor, AI Speaking Test 등 다양한 제품을 링글을 대표해 설명할 수 있음

• 의사소통 및 공감 능력

• 고객의 목소리를 경청하고 핵심 요구를 파악하며 명확하고 전문적으로 정보를 전달하는 능력

• 갈등 상황에서도 침착하게 대응하고 설득할 수 있는 커뮤니케이션 스킬

• 협상 및 설득력

• 갱신 계약이나 기능 업셀 등 비즈니스 상황에서 고객 가치 극대화와 회사 목표 달성을 위한 전략적 협상 역량

• 관계 구축 및 유지

• 신뢰를 기반으로 한 장기적인 고객 관계를 구축하고 유지하는 능력

• 다양한 고객 성향에 유연하게 대응하며 고객 만족도 지속 관리

• 에듀테크 또는 기업 교육 분야 이해도 및 해당 업계 네트워크 보유 시 우대

• IT / SaaS 제품의 B2B 영업 경험 또는 스타트업에서 CSM 업무 경험 시 우대

• 성공적인 업셀/크로셀 사례 보유 등 Sales 마인드를 겸비한 CSM 경험 시 우대

• 데이터 분석을 통한 영업 전략 최적화 경험(영업 KPI, 전환율 해석 및 대응 경험) 시 우대

• 뛰어난 협상 및 설득 기술을 입증 가능한 경력(주요 거래 성사 사례 등) 시 우대

우대사항

• 에듀테크 또는 기업 교육 분야에 대한 이해 및 해당 업계 네트워크 보유

• IT / SaaS 제품의 B2B 영업 경험 또는 스타트 업에서 CSM 업무 경험

• 성공적인 업셀 / 크로셀 사례 보유 등 Sales 마인드 보유

• 데이터 분석을 통한 영업 전략 최적화 경험(영업 KPI, 전환율 해석 및 대응 경험)

• 뛰어난 협상 및 설득 기술을 입증할 수 있는 경력(주요 거래 성사 사례)

근무환경 및 혜택

• 급여: 협의

• 8시~10시 자율 출근 제도

• 역삼역 인근 몰입 가능한 오피스 근무

• 건강식/프리미엄 식 중심으로 간식 제공, 커피 무한 제공

• 월 2회 팀 런치 지원

• 야근 시 저녁 식대 지급

• 업무 기기 및 장비 지원(허먼 밀러 의자 등)

• 성장에 필요한 다양한 학습 기회와 링글 수업권 지급

• 명절 설·추석 선물 및 생일 기프트 카드 증정

• 60만원 상당의 종합 건강 검진 지원(연 1회)

• 3개월의 수습 기간 종료 후 정규직 전환 논의 진행

전형절차

1. 서류전형

2. 과제 제출 및 Resume 기반 인터뷰

3. 1차 면접( GREAT 관점 인터뷰 )

4. 2차 면접( Co-founder 및 타 팀 총괄과의 Fit 인터뷰)

5. 합격 통보

지원방법 및 채용일정 안내

• 지원 방법: career@ringleplus.com 으로 간단한 이력서와 링글 지원 동기를 자유 양식으로 제출

• 이메일 제목 예시: [ B2B Sales - CSM 경력직 ] - 김 링글

• 1차 인터뷰 전까지 Resume 및 과제 기반 인터뷰 진행

• 2차 GREAT 관점 인터뷰 및 3차 Fit 인터뷰를 통해 진행

• 링글 인턴 채용 경로도 병행되며 상황에 따라 오프라인 또는 온라인으로 채용 프로세스 진행

• 커피 챗을 통해 링글에 대해 더 알아볼 수 있음

• 문의: HR 매니저 송윤지 yoonji.song@ringleplus.com 으로 일정 조율 가능

기타사항

링글 인턴 채용 여정은 후보자 상황에 맞추어 오프라인 또는 온라인으로 진행됩니다