<h2>직무</h2><p>AIDT 운영 매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>"Empowering AI, Elice."<br>엘리스는 공공·기업 전 영역의 AI 전환을 이끌고, 모두가 AI 시대의 주역이 되도록 돕는 글로벌 AI 기업입니다.<br><br>/*AI 인프라 혁신을 통한 AI 에코시스템 구축*/<br>• 최신 GPU(B200·H200) 및 국산 NPU를 탑재한 AI PMDC 통해 고성능 AI 인프라 구축 및 서비스 제공<br>• 국내 최고 수준의 전력 효율로 자체 구축한 AI 전용 데이터센터와 'AI 인프라-플랫폼-모델-콘텐츠' 통합 AI 생태계를 조성<br>• 정부 및 공공기관에 안정적인 클라우드 환경 제공이 가능한 보안인증(CSAP) 획득<br> <br>/*한국어 특화 AI 모델로 교육 혁신을 선도*/<br>• AI SaaS 솔루션 '엘리스LXP'로 6,200여 기업·기관과 260만 명 학습자 지원<br>• 자체 개발한 한국어 특화 생성형 AI 모델 라이브러리로 목적별 맞춤 모델 제공<br>• 전국 초중고 AI 디지털교과서(AIDT)의 인프라·콘텐츠·플랫폼을 통합 공급<br><br>/*GovTech-엘리스스쿨팀*/<br>• 변화하는 교육부·과기부의 SW교육 정책에 발맞추어 다양한 시·도 교육청에 교육, 교원 연수, 정보올림피아드 개최 등 공교육 영역으로 매우 빠르게 사업 영역을 확장해나가고 있습니다.<br>• 2,000명 이상의 초·중·고교생을 대상으로 단계별 SW·AI 교육을 성황리에 제공하며 K12 시장에서의 DX대전환을 본격화 하고 있습니다.<br>• 생성형 AI와 같은 첨단 기술을 활용해 교사의 수업을 지원하고 개별 학생에게 최적화된 학습 기회를 제공하는 전 세계 최초 AI디지털 교과서의 도입을 준비하고 있습니다.<br><br>/*AIDT 운영 매니저*/<br>• AIDT 운영 매니저는 엘리스의 AI 디지털교과서(AIDT) 서비스 운영을 담당하며, 교육 현장에서의 원활한 활용을 지원합니다.<br>• 사용자 CS 대응 체계를 구축하고, 교육 현장의 피드백을 반영하여 서비스 개선을 추진합니다.<br>• AIDT의 효과적인 확산을 위해 홍보 자료를 기획·제작하고, 발행사 및 교육 기관과 협력하여 운영 전략을 수립합니다.<br>• 서비스 운영 경험과 교육 분야에 대한 이해를 바탕으로, AIDT의 안정적인 운영과 교육적 효과 극대화를 리드하는 전문가로 성장할 수 있습니다.<br><br>※ 위 내용은 엘리스 안에서 AIDT 운영 매니저의 직무 전문성을 발전시킬 수 있는 방향의 예시입니다. 엘리스에서 개인의 역량, 적성, 포부와 맞는 커리어 플랜을 만들어보세요.</p><h2>주요업무</h2><p>■ AIDT 서비스 운영 및 CS 관리<br>• AIDT 사용자 CS 대응 및 체계적인 운영 프로세스 구축<br>• 교육 현장의 의견을 수집·분석하여 서비스 개선 방안 제안<br>• 서비스 운영 현황 모니터링 및 리포팅<br>■ AIDT 확산 및 홍보 기획<br>• AIDT 홍보 자료 기획 및 제작<br>• 발행사와의 커뮤니케이션 및 협력 관계 관리</p><h2>자격요건</h2><p>• 고객 서비스 또는 운영 관련 업무 경험 2년 이상<br>• 교육 분야에 대한 이해도와 관심이 있으신 분<br>• 기획 및 문서 작성 능력이 뛰어나신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 교육 서비스 운영 경험이 있으신 분<br>• CS 시스템 구축 경험이 있으신 분<br>• 데이터 분석 도구 활용 능력이 있으신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>【복지와 혜택】<br>1. 엘리서가 일잘러로 성장할 수 있도록 적극 지원합니다.<br>• 웰컴키트와 효율적인 업무를 위한 최신형 디바이스 제공<br>• 전자도서관 서비스를 통한 도서 무제한 지원<br>• 엘리스 강의 무료 수강 및 직무 역량 교육 지원<br>• 저녁 식대 지원 및 간식, 커피 무제한 제공<br><br>2. 엘리서는 동료를 존중하며 수평적이고 투명하게 소통합니다.<br>• 엘리스의 사업 방향과 팀 현황을 공유하는 전사 미팅 진행(게더링)<br>• 빠르고 투명한 정보 공유(M365/Teams/Outlook)<br>• 의미있는 피드백을 위한 팀 스크럼 운영<br>• 편안한 자율 복장과 수평적인 '님' 호칭 사용<br><br>3. 엘리서의 노력에 보답하기 위해 끊임없이 고민합니다.<br>• 반기별 성과급 지급<br>• 월별 MVP 선정 및 인센티브 지급<br>• 경조사비 및 경조휴가 지원<br>• 백신접종 및 건강검진 휴가 지원<br><br>4. 팀 커뮤니케이션 활성화를 지원합니다.<br>• 좋은 팀워크를 위한 팀 액티비티 지원<br>• 취미를 공유하는 엘리서들의 사내 클럽 활동비 지원<br>• 부서간 교류를 위한 식사비 지원<br>• 신규 입사자의 온보딩을 위한 버디 프로그램</p>
