Senior Operations Manager(현장 인력 운영 및 관리/실장급 이상)

담당업무

• 1,000명 규모 현장 운영 전반 총괄

• 약 10명의 Operations Manager와 현장 운영 상황 및 이슈 파악·해결

• 현장 문제의 우선순위 판단, 담당자 연결 및 운영 조율

• 반복 이슈를 발견해 전체 현장 운영 기준과 프로세스 개선

• Operations Manager의 조직 운영 지원 및 관리 방식 정렬

• 중간관리자 선발·육성 기준과 운영 방식 구축

• 신규 인력 온보딩 과정 기획 및 운영 지원

• 입·퇴사, 근태, 배치, 인력 변동 등 현장 인력 운영 관리

• 토스팀·토스씨엑스·현장 조직 간 정책과 요구사항 조율

• 변경된 정책·프로세스·운영 가이드의 현장 적용 및 정착

• 운영 리스크와 병목 파악, 안정적 운영을 위한 개선안 제안

자격요건

• 5년 이상 현장 인력 운영·관리 경험

• 최소 100명 이상 현장 인력을 직접 또는 관리자 조직을 통해 운영한 경험

• 다수의 중간관리자를 리딩하고 관리 체계를 구축한 경험

• 채용, 온보딩, 면담, 조직 안정화 등 인력 관리 전반을 주도한 경험

• 이해관계자의 요구사항을 조율하고 우선순위를 판단하는 역량

• 변화하는 환경에서 문제를 발견하고 운영 기준과 프로세스를 구축하는 역량

우대사항

• 장애인 우대

• 국가보훈대상자 우대

• 대규모 조직 또는 현장 운영 구조를 총괄한 경험

• 중간관리자 선발·육성 및 관리자 중심 운영 체계 구축 경험

• 여러 조직 또는 고객사와 협업하며 현장 요구사항과 사업 요구사항을 조율한 경험

전형절차

1. 서류접수

2. 직무 인터뷰

3. 문화적합성 인터뷰

4. 최종합격 및 입사

근무환경

• 자율 출퇴근제

• 업무 몰입과 협업을 고려한 출퇴근 시간 조정

• 프로젝트 기간 동안 토스팀 내부 파견 형태 근무

마감기한

상시채용