Product Manager(커뮤니티, 구독)

소개

【 대한민국 No. 1 카페 플랫폼 패스오더 — “주문을 넘어, 카페의 모든 경험을 연결하는 플랫폼으로” 】 패스오더는 고객에게 더 빠르고 편리한 주문 경험을, 점주님에게는 더 효율적인 운영과 매출 성장을 돕는 서비스로 누적 1,000만 사용자 수를 돌파하며 카페 주문을 대표하는 플랫폼으로 성장했습니다. ‘주문 결제를 보다 편리하게 하고 데이터를 분석하여 소비자와 판매자에게 가치 있는 정보를 제공한다’는 사명 아래 지금까지 축적한 수많은 카페 결제 데이터를 기반으로, 이제는 10만 카페와 30조 원 규모의 커피·디저트 시장에서 카페를 둘러싼 더 많은 문제를 해결하려 합니다. 사람들은 매일 카페를 찾고, 새로운 메뉴를 경험하며 자신만의 취향을 만들어갑니다. 점주님들은 각자의 방식으로 공간을 운영하고, 고객과의 관계를 키워갑니다. 그러나 이 모든 경험에서 우리가 푼 문제는 '주문' 하나뿐입니다. 여기서 멈추지 않고, 카페라는 거대한 시장에서 새로운 경험과 가치를 만들어가는 것이 우리가 바라보는 다음 단계입니다. ⠀ ⠀ ⠀ 【 ‘안주하지 않겠다’는 집요함으로 이뤄낸 무서운 성장 】 『 BEP 달성 및 흑자 전환, 안정적인 영업이익 구조 구축 』 『 투자 혹한기 속, 누적 투자 금액 200억+ 유치 성공 』 『 포브스 선정 한국인이 사랑한 식음료 앱 5위 』 『 2024년 앱스토어 식음료 부문 1위 』 『 매년 3배씩, 매출액 1800% 성장 』 『 5년간, 월 거래액 25배 성장 』 『 사용자 수 1,000만명 달성 』 『 앱스토어 평점 4.9점 』 『 재주문율 86.1% 』 『 1초에 599잔 』 ⠀ ⠀ ⠀ 【 페이타랩이 채용에 이토록 진심인 이유 】 빠른 실행과 높은 몰입으로 성장해온 페이타랩은 이제 문제를 정의하고 방향을 제시하며 다음 성장을 이끄는 조직으로 전환하고 있습니다. 단순히 인원을 채우고 늘리기보다, 조직과 사업의 성장을 직접 만들어본 분들만을 신중히 모셔 조직의 인재의 밀도를 더욱 높이고자 합니다. 서로의 성공 경험과 판단 기준을 나누며, 높은 수준의 문제를 해결하는 팀을 만드는 것이 이번 채용팀의 목표인 만큼 한 분 한 분의 채용 과정도 신중하게 진행하고 있습니다. 채용 과정이 번거롭고 긴 여정으로 느껴지더라도, 서로를 깊이 알아가는 시간으로 바라봐 주시면 감사하겠습니다. :) ◈ 페이타랩이 지켜가고 있는 인재밀도 이야기 : https://blog.paytalab.com/talentdensity ⠀ ⠀ ⠀

주요업무

【 프로덕트팀의 미션과, 우리의 역할을 소개해요! 】 프로덕트팀은 패스오더 유저와 점주님을 연결하고, 고객의 문제를 집요하게 파고들어 더 나은 경험을 만들어요. 빠르게 학습하고 실행하며, 안정성을 기반으로 혁신과 실질적인 비즈니스 임팩트를 만들어갑니다. 프로덕트팀은 PM·디자이너·프론트엔드·백엔드가 한 팀이 되는 스쿼드 단위로 스프린트를 운영합니다. '무엇을 만들지'보다 '왜 지금 이 문제를 풀어야 하는지'를 데이터와 맥락으로 먼저 맞추고, 문서에 과도한 시간을 쓰기보다 Gemini·GPT·Claude 등 AI로 빠르게 가설을 공유하고 피드백 받는 방식으로 일합니다. Slack·Jira·Notion·Figma로 협업하며, 고객과 비즈니스에서 발견한 문제를 제품의 문제로 구체화하고 우선순위를 정해 실제 프로덕트로 구현합니다. 이를 위해 스쿼드를 이끌 Product Manager를 모시게 되었어요. 이 포지션은 문제 정의부터 기획·개발·QA·배포·회고까지 하나의 사이클을 책임지며, 스쿼드가 하나의 목표를 향해 움직이도록 이끄는 역할을 담당해요. ⠀ ⠀ ⠀ 【 이런 경험이 꼭 있어야 해요! 】 이 포지션에는 서비스 기획 또는 Product Manager 경험뿐 아니라, 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 가설과 실험을 통해 실제 개선까지 만들어본 경험이 반드시 필요해요. 서비스 기획 경험이 있더라도, 데이터를 근거로 의사결정하고 디자이너·프론트엔드·백엔드 개발자와 방향성을 맞추며 프로덕트의 개선을 주도해본 경험이 없다면 이번 포지션과는 맞지 않아요. 어떤 문제를 정의했고 데이터를 바탕으로 어떤 판단을 내렸는지, 여러 직군과 어떻게 협업해 결과를 만들었으며 AI 도구를 활용해 업무 방식과 생산성을 어떻게 높였는지를 중심으로 소개해 주세요. ◈ 서류에서 해당 경험의 보유 여부와 깊이를 확인하기 어려운 경우, 실제 역량이 있더라도 다음 전형으로 이어지지 않을 수 있어요. 서로에게 아쉬운 결과가 생기지 않도록 관련 경험이 명확히 드러나게 작성해 주세요. ⠀ ⠀ ⠀ 【 이런 업무를 하게 되실 거예요! 】 ○ 문제 정의 | 왜 지금 이 문제인지 먼저 정합니다 데이터와 VOC, 비즈니스 맥락을 근거로 스쿼드가 풀어야 할 문제를 정의하고 목표와 방향성을 얼라인합니다. 팀이 같은 이유로 같은 방향을 볼 때 실행의 속도가 붙기 때문입니다. ○ 실행 | 기획부터 회고까지 한 사이클을 책임집니다 킥오프·핸드오프로 얼라인을 리드하고, 데일리 스크럼으로 진행을 트래킹합니다. 기획⟶개발⟶QA⟶배포⟶회고를 하나의 사이클로 관리하며, 막히는 지점이 생기면 가장 먼저 풀어냅니다. ○ 검증 | 결과로 다음 스프린트를 정합니다 배포 후 지표와 VOC로 결과를 확인하고 가설이 맞았는지 검증해, 다음 스프린트에서 풀 과제를 정리합니다. ○ AI 활용 | 문서보다 빠르게 가설을 공유합니다 리서치·아이디어 정리·기획 초안 작성에 AI를 적극 활용해, 반복 업무 대신 문제 정의와 의사결정에 에너지를 씁니다. ◈ 이 역할은 기획서를 작성하고 전달하는 역할을 넘어, 문제 정의부터 실행·배포·회고까지 하나의 프로덕트 사이클을 온전히 책임지며 스쿼드를 이끄는 경험을 할 수 있어요. AI를 활용해 반복적인 업무보다 문제와 의사결정에 깊이 집중하며, 프로덕트의 방향을 스스로 판단하고 결과까지 만들어내는 리더십과 오너십을 키울 수 있어요! ⠀ ⠀ ⠀

자격요건

【 이런 분을 찾고 있어요! 】 ① 경험·역량 • 서비스 기획 또는 Product Manager 실무를 경험해보신 분 • 데이터를 기반으로 가설·실험·지표를 통해 문제를 정의하고 의사결정해본 경험이 있어, 어떤 가설을 어떻게 검증했고, 그 결과 무엇을 결정했는지 사례로 설명하실 수 있는 분 • PM·디자이너·프론트엔드·백엔드가 함께하는 스쿼드에서 목표와 방향성을 맞추고 프로젝트를 주도해보신 분 • 복잡한 논의를 정리해 팀의 방향성을 맞춰본 경험이 있어, 의견이 갈렸을 때 어떻게 정리하고 결정까지 이끌었는지 말씀하실 수 있는 분 • 커피 시장·O2O 서비스와 사용자 생태계에 대한 높은 이해도를 갖추신 분 ② 마인드셋·태도 • 기획에서 멈추지 않고, 문제 정의부터 실행·결과·회고까지 하나의 사이클을 끝까지 책임지시는 분 ③ 스킬 • Slack·Jira·Notion·Figma 등 협업 툴과 Gemini·GPT·Claude 등 AI 도구를 활용해 팀의 실행 속도를 높이실 수 있는 분 ⠀ ⠀ ⠀ 【 페피들의 이야기를 들려드려요. 】 ■ 많은 기업들 중 페이타랩 합류해야 하는 이유가 궁금하다면? ⠀⠀⠀ㄴ 페이타랩 CEO 인터뷰 : https://bit.ly/3yEZh18 ⠀⠀⠀ㄴ 데이터로 살펴본 페이타랩 합류 후기 : https://blog.paytalab.com/joiningpaytalab ⠀⠀⠀ㄴ 페피의 효율화 DNA : https://blog.paytalab.com/streamlining ■ 함께할 팀이 더 궁금하다면? ⠀⠀⠀ㄴ CTO 이야기 : https://youtu.be/sdz5cbqBNx8?si=q-APCp5tN7hi-N4I ⠀⠀⠀ㄴ 끊임없는 Why로 완성되는 진짜 개발 문화 : https://blog.paytalab.com/culture-developer ⠀⠀⠀ㄴ 직무 이야기(1) : https://blog.paytalab.com/product-manager ⠀⠀⠀ㄴ 직무 이야기(2) : https://blog.paytalab.com/squad-pm ⠀ ⠀ ⠀

혜택 및 복지

【 페이타랩은 스포츠팀처럼 일해요! 】 페이타랩은 하나의 목표를 향해 각자의 포지션에서 최고의 결과를 만드는 ‘스포츠팀’을 지향합니다. 필요한 정보를 투명하게 공유하고 서로의 강점이 시너지를 내며, 개인과 팀이 함께 더 큰 성과를 만들어요. 《 실력과 성과를 기준으로 확실하게 인정하고 보상해요 》 연차나 직책보다 각자의 포지션에서 만들어낸 결과와 기여를 중요하게 생각합니다. 높은 기준으로 전문성을 발휘하고 만들어낸 성과에 대해 철저한 인정과 확실한 보상으로 보답해요. 《 프로다운 동료들이 모여 한 목표를 향해 달려요 》 역할은 달라도 목표는 같습니다. 자신의 일에 진심인 동료들이 필요한 정보와 인사이트를 나누고 서로의 강점이 시너지를 만들며, 혼자서는 해결하기 어려운 문제에 도전해 더 큰 성과를 만들어요. 《 일을 방해하는 요소와 건강하지 않은 문화와는 타협하지 않아요 》 100% 일에만 몰입할 수 있도록 불필요한 절차와 비효율은 제거합니다. 높은 기준으로 일하되 서로를 존중하며, 일이 아닌 사람 때문에 힘든 조직문화와는 타협하지 않아요. ⠀ ⠀ ⠀ 【 높은 인재 밀도만큼, 일하는 환경에도 진심이에요! 】 ▣ 페이타랩에서 오직 일에만 집중하고 성장할 수 있도록 ◦ 업무 효율을 낼 수 있는 최고 스펙 장비 및 업무 환경 제공 ┕ 맥북프로, LG 그램, 27” 듀얼모니터, 키보드, 마우스 등 ◦ AI 도구(ChatGPT, Claude, Gemini 등) 적극 지원 ◦ 업무에 필요한 다양한 솔루션 및 툴(Snowflake, n8n, Make 등) 적극 지원 ◦ 성장에 필요한 교육(세미나, 컨퍼런스, 도서, 구독 등) 비용 무제한 지원 ◦ 사유를 묻지 않는 자유로운 연차, 반차, 반반차 제도 운영 ◦ 쾌적한 업무 환경 제공(스타일러, 가습기, IQ Air 공기청정기) ◦ 업무에 효율을 낼 수 있는 편하고 자율적인 복장 지향 ◦ 개인별 법인카드 지급(식대, 출장) 등에 편하게 사용 ◦ 역과 5분 거리 가깝고 접근성 좋은 오피스(삼성역, 서면역) ◦ 퇴근시간 이후 추가 근무 시 저녁 식대 및 택시비 지원 ▣ 페이타랩에서의 생활이 행복할 수 있도록 ◦ 점심 식대 비용 지원(식대 1만 1천원) ◦ 패스오더 포인트 매월 지급 (50,000P) ◦ 아이디어 포상 제도 운영(포인트 10만원, 반차, 연차 지급) ◦ 수평적인 업무 환경(’님’ 호칭 문화 사용) ◦ 에스프레소 머신, Tea 무제한 제공 ◦ 간식(스낵바) 무제한 제공 ◦ 종합 건강 검진 지원 ◦ 명절, 생일 등 기념일 백화점 상품권 지급 ◦ 경조사 발생 시 근조화환 및 경조 휴가와 경조금 지원 ◈ 페이타랩 생활(복리후생)에 대해 생생하게 확인해 보세요! ⠀ㄴ(1편) https://blog.paytalab.com/for-gratitude ⠀ㄴ(2편) https://blog.paytalab.com/for-careergrowth ⠀ ⠀ ⠀