Senior Technical Solutions Engineer

주요업무

• 광고 송출, 데이터 파이프라인, 머신러닝 인프라 전반의 복합적인 기술 이슈 해결

• 서비스 로그 및 운영 지표를 활용한 캠페인 집행 오류 및 성능 저하의 근본 원인 분석

• 광고 서비스 중단 등 주요 장애 발생 시 유관 엔지니어링 팀과 협력하여 사고 대응 주도

• 장애 사후 분석 보고서 작성 및 재발 방지를 위한 개선 조치 추적

• 프론트라인 지원팀의 자체 해결 능력을 높이기 위한 진단 플레이북 및 매뉴얼 구축

• 이슈 탐지, 진단 및 보고를 위한 내부 자동화 도구 및 스크립트 개발

• 운영 KPI(평균 복구 시간, 에스컬레이션 비율 등) 정의 및 관리

• 고객 엔지니어링 팀과 협력하여 원활한 이슈 이관 및 고객 컨텍스트 공유

• 신규 플랫폼 온보딩 시 기술 통합 검토 및 잠재적 운영 리스크 사전 파악

지원자격

• 기술 지원, 솔루션 엔지니어링 또는 소프트웨어 엔지니어링 분야 6년 이상의 경력

• 대규모 데이터 웨어하우스 환경에서 복잡한 쿼리 작성 및 데이터 분석 능력

• REST API 디버깅, 로그 분석 등 API 통합 및 분산 시스템에 대한 실무 경험

• 복잡한 기술 문제를 체계적으로 분석하고 해결로 이끄는 에스컬레이션 대응 능력

• 기술적 개념을 비기술자에게도 명확하게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 역량

• 유창한 영어 커뮤니케이션 능력

우대사항

• 애드테크(DSP, SSP, 광고 송출, 어트리뷰션) 또는 리테일 미디어 도메인 경험

• Datadog 등 모니터링 및 옵저버빌리티 도구 활용 경험

• 초기 팀 빌딩 또는 운영 프로세스 구축(Zero-to-One) 경험

• 자동화 및 프로세스 개선을 위한 스크립트 작성 및 AI 도구 활용 능력

• 다국어 커뮤니케이션 역량

기업가치

• 겸손함 기반의 상호 존중과 피드백 문화

• 실험과 호기심을 장려하는 무한 성장 마인드셋

• 고객에게 지속 가능한 가치를 전달하는 실행력

• 포용적 협업을 통한 공동의 목표 달성

복리후생

• 업무 몰입을 위한 최적의 환경 조성

• 임직원과 가족을 위한 혁신적인 복지 혜택 제공

• 다양성을 존중하는 포용적인 조직 문화

마감기한

상시채용