<h2>직무</h2><p>[유심사] 고객센터(CS)</p><h2>포지션 상세</h2><p>유심사는 eSIM서비스로 여러분에게 더 가벼운 여행을 선물합니다.<br><br>스마트폰 시대가 어언 10년이 넘어갔습니다.<br>우리의 삶은 많이 바뀌었고 지금 이 순간도 새로운 기술들로 삶이 변화하고 있습니다.<br><br>하지만, 해외여행 할때 아직도 로밍/포켓와이파이 등 옛 기술들로 우리들의 여행이 가볍지 못했습니다.<br><br>포켓와이파이는 나의 짐이 무거워지고,<br>해외로밍서비스는 내 주머니가 가벼워집니다.<br><br>이런 문제를 유심사의 eSIM서비스가 해결합니다.<br><br>우리의 서비스로 고객들의 주머니는 무겁게. 여행할 때 짐은 가볍게!<br><br>한국인뿐만 아니라, 전세계 사람들을 대상으로 하는 유심사의 eSIM 서비스.<br>여행이 조금 더 즐거워집니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 상품 주문접수 및 eSIM 관련 상담 진행<br>• 판매사이트에 올라온 문의 관리<br>• 인바운드 문의 상담 업무를 진행 (채팅상담 90% 이상)</p><h2>자격요건</h2><p>• CS/CX 인하우스 경험<br>• 스케줄 근무가 가능한 분 (3교대 / 주야)<br>• 이해관계자와의 협업 및 원활한 커뮤니케이션 역량<br>• 기본적인 타자 속도 및 문서 작성 능력을 갖추신 분 (채팅상담 특성상 너무 느리면 곤란해요!)</p><h2>우대사항</h2><p>• 컴퓨터 활용 능력이 뛰어나신 분 ( PPT / 엑셀 등 )<br>• 기본적인 서비스 마인드를 가지고 계신 분<br>• 고객 지향적 관점을 지니신 분<br>• 여행/통신 업계에 관심이 있으신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 자율 출퇴근제(08~10시 중 원하는 시간에 출근)<br>• 재택근무 월 최대 6회 <br>• 일과 휴식을 함께 즐길수 있는 워케이션 (연 최대 2회)<br>• 자사 제품은 언제든지 100% 무료이용 가능 <br>• 복지용 법인카드 지원으로 식사 및 커피 이용 가능 <br>• 다양한 연차사용(연차/반차/반반차)<br>• 생일자 조기퇴근<br>• 자기계발 교육비, 도서비 지원 <br>• 기업공개(IPO)라는 중요한 전환점을 함께하며, 성장과 성과를 실질적으로 공유할 수 있는 기회<br>• 빠르게 변화하고 정교해지는 조직 내에서, 실무 역량을 폭 넓게 쌓을 수 있는 환경 제공<br><br>*각 복리후생마다 근속연수 기준에 따라 이용가능 시점이 상이할 수 있어요!</p>
