[쏘카일레클] 운영기획 담당자

소개

[쏘카일레클을 소개합니다] • 쏘카일레클은 ​만성적인 ​교통체증, ​주차난 등 ​도시 이동 문제를 해결하고, ​모두에게 ​쾌적하고 편리한 ​이동 선택지를 제공하는 ​것을 목표로 ​합니다. ​이러한 목표 ​달성의 ​핵심인 ​공유 전기 자전거는 ​안전하고 ​친환경적이면서 효율적인 이동 ​수단입니다. ​쏘카일레클은 ​2018년 11월 국내 ​최초의 공유 ​전기 ​자전거 서비스로 ​시작하여, 전국 ​50개 ​이상 도시에서 약 ​300만 회원의 ​일상 이동을 책임지고 있습니다. 쏘카일레클 운영사인 나인투원은 2022년 쏘카의 100% 자회사로 편입되었으며, 쏘카와의 시너지를 통해 모빌리티 혁신 비전에 기여하고 있습니다. ※ 쏘카에서 채용을 지원하고 있으며, 쏘카일레클 운영사인 나인투원 소속으로 입사하시게 됩니다. [우리 팀을 소개합니다] • 쏘카일레클 서비스가 개인의 이동 경험을 혁신하고, 새로운 시장의 표준으로 자리잡기 위해 전기자전거를 안정적으로 관리하고 라이딩 만족을 높이는 것을 목표로 합니다. • 현장관리 센터를 통합 관리하며, 현장 기기관리, 수리 관리, 물류 관리가 유기적으로 돌아가는 운영 플라이휠을 구축하고 개선합니다. • 운영 과정에서 발생하는 다양한 현장 이슈와 대외 협력 업무를 대응하며, 해결방안을 유관부서와 함께 마련합니다.

주요업무

[담당하시게 될 업무를 소개합니다] 현장 운영기획 • 위탁 운영 거점의 운영 데이터를 수집·분석하고, 거점별 운영 효율을 비교하여 개선 방향을 기획합니다 • 현장에서 반복 발생하는 문제를 구조화하고, 데이터로 근본 원인을 분석하여 프로세스 개선안을 도출합니다 • 계절별·시기별 운영 패턴 분석을 통해 자산 배치 및 인력 운영 최적화를 기획합니다 파트너사 성과 관리 • 위탁 운영 파트너사와의 정기 소통 및 현장 이슈 대응을 담당합니다 • 파트너사 운영 성과를 정량적으로 분석하고 개선안을 수립합니다 • 계약 조건 이행 여부 추적 및 정산 데이터 검증을 진행합니다 운영 지표 모니터링 및 리포팅 • 가용률, 이용률, 이탈기기 등 현장 KPI를 모니터링하고 정량 리포트를 작성합니다 • 운영 데이터를 기반으로 비용 절감 및 서비스 품질 향상 방안을 제안합니다 자산·보험 관리 • 위탁 거점 기기 자산 흐름 추적 및 장부가액 관리

자격요건

[이런 분과 함께 성장하고 싶습니다] 핵심 역량 • 현장 운영 사고력: 현장의 문제를 구조화하고, 데이터로 검증하여 개선안을 도출할 수 있는 논리적 사고력 • 이해관계자 커뮤니케이션: 파트너사, 센터, 본사 등 복수 이해관계자 사이에서 우선순위를 판단하고 조율할 수 있는 역량 기본 요건 • 운영관리/운영기획/파트너사 관리 경력 3~5년 • 스프레드시트 활용 가능 (피벗테이블, 데이터 정리·시각화 수준) • 데이터 기반으로 문제를 인식하고 해결방안을 도출한 경험 • 복수 업무의 우선순위를 스스로 판단하고 관리할 수 있는 분

우대사항

[이런 분이면 더욱 좋습니다] • 물류, 운송, 차량관리 또는 공유 모빌리티·O2O 업계 경험 • 현장 운영 데이터를 기반으로 프로세스 개선을 기획·실행해본 경험 • SQL 또는 Python 기초 활용 가능 •AI 도구(Claude, ChatGPT 등)를 업무에 활용하는 데 적극적인 분 •운전면허 보유자 [동료의 한마디] • 위탁 운영사의 점주분들과 직접 소통하며, 현장의 목소리를 운영 전략에 연결하는 역할입니다. 작은 팀이지만 4만 대가 넘는 기기의 운영을 책임지고 있고, 그중 위탁 파트를 온전히 맡아 주실 분을 찾고 있습니다. 현장 감각과 꼼꼼함을 갖춘 분이라면 분명 보람 있을 거예요. • 어렵지만 적극적으로 도전할 수 있는 사람이라면 환영합니다. 같이 아직 풀지 못한 문제들을 풀고 싶어요! • "쏘카일레클이 멈추지 않고 움직이게 하는 일" 운영기획팀이 지금까지 하고 있고, 앞으로 함께 더 잘해내고 싶은 일입니다. 서비스 곳곳의 얽힌 매듭을 풀고 조율하는 것이 결코 쉽지는 않겠지만, 그 치열한 소통으로 우린 새로운 동력을 얻을 수 있습니다. 당신과 함께 쏘카일레클의 멈추지 않는 흐름을 이어가고 싶습니다.

혜택 및 복지

[근무 시간을 유연하게 선택할 수 있어요] • 오전 8시~10시 사이, 30분 단위로 출근 시간을 자유롭게 선택해요. • 별도 승인 절차 없는 셀프 승인 시스템으로 눈치 보지 않고 자유롭게 사용해요. • 2시간 단위 반반차 제도가 있어 개인 일정을 효율적으로 관리할 수 있어요. • 서울숲역과 바로 연결된 쾌적하고 접근성 좋은 오피스에서 함께해요. • 직급 없이 영어 닉네임을 사용해요. 애니님 대신 애니라고 편하게 불러주세요! [구성원의 성장을 전폭 지원해요] • 업무 효율을 높여주는 희망 AI 유료 툴 (Claude, Gemini, ChatGPT 등)과 소프트웨어를 적극 지원해요. • 사내 스터디 모임, 업무 관련 도서 구매비와 외부 교육비 또한 지원해드려요. • 장기 근속 시 상여금과 리프레시 휴가 또는 선물 등을 드려요. [일상의 즐거움과 팀워크를 챙겨요] • 나인투원 구성원이라면 누구나 일레클 무제한 탑승! 지인들을 위한 쿠폰도 넉넉히 챙겨드려요. • 랜덤 런치, 문화 회식, 사내 동호회 활동비를 지원해 동료들과 즐겁게 소통해요. • 정기적인 플레이샵과 워크샵을 통해 팀워크를 다지는 시간을 가져요. • 신규 입사자가 빠르게 팀에 녹아들 수 있도록 든든한 버디 제도를 운영하고 있어요. [몸도 마음도 건강하게 지켜드려요] • 매년 건강 검진 지원은 물론, 가족 1인 무료 검진과 추가 가족 할인가 혜택까지 드려요. • 연간 최대 10일의 유급 병가를 지원해 걱정 없이 회복에만 집중할 수 있어요. • 전 구성원 단체상해보험 가입으로 예상치 못한 사고에 대비해요. • 주 1회 아침 식사, 무제한 스낵바와 커피, 휴식을 위한 힐링룸이 준비되어 있어요. • 명절 상품권과 각종 경조 휴가, 경조사비로 마음을 나눠요.