[스테니] SCM관리사원(수/발주, CS)

소개

사각코퍼레이션은 국내 탑티어 미디어커머스 출신들이 모여 설립한 스타트업입니다 1) 고객의 삶을 개선하는 제품을 개발하고 2) 이를 감각적으로 브랜딩한 뒤 3) 최적의 마케팅 방법을 통해 판매를 진행하는 것 이것이 우리의 일이며, 브랜드 빌더 (Brand builder)로 정의합니다 높은 수준의 동료와 함께 자유로운 분위기에서 일하며 빠른 성장을 경험할수 있을거라 자부합니다 세계 최초 연마제 없는 스테인리스 주방용품 스테니(Stenny) 등 기존에 없던 제품으로 고객의 삶을 획기적으로 개선하며 폭발적으로 성장하고 있습니다 24년 1월 30일 창업, 24년 연매출 50억 달성 25년 3월 19차 완판, 누적매출 100억 달성 25년 9월 북미시장 론칭 초기 2주만에 완판 25년 12월 출시 후 1년 3개월만에 매출 300억

주요업무

포지션 소개 사각코퍼레이션의 SCM관리사원은 자사몰·입점몰의 주문·수발주·물류·반품교환·CS를 통합 운영하며, CX/SCM 방향으로 성장하는 자리입니다. 단순 상담이 아니라 운영 전반을 개선해 고객경험을 끌어올리는 역할입니다.
 여러 시스템을 오가는 반복 업무 속에서도 정확함을 잃지 않는, 커머스 전반을 배우며 함께 성장할 동료를 찾습니다. ‍주요 업무 1. CS 운영 • 외주 CS 관리 및 응대품질 고도화 • 외부몰 고객 문의글 응대(문의글, 채팅상담 등) 2. 주문·수발주 • 채널별 주문 수집·발주 및 외부 물류센터 업무관리

자격요건

• 온라인 쇼핑몰·이커머스 환경에 관심이 있고, 새로운 툴·프로세스를
 빠르게 배우려는 분 • MS Excel 등 OA 활용에 능숙한 분

우대사항

• 주문 수집·발주 및 외부 물류센터 협업 경험이 있는 분 • 이커머스 주문관리 솔루션(이지어드민·사방넷 등) 사용 경험이 있으신 분 • 온라인 쇼핑몰 운영 전반의 이해가 있는 분 • 소비재 브랜드 실무 경험이 있는 분 • VOC 분석·CS 프로세스 개선 경험 있는 분 • CS 실무 경험이 있으신 분 (전화 및 채팅을 통한 고객 상담 경험 필수)

혜택 및 복지

다양한 복지제도들을 계속해서 만들어가고 있어요! 기대하셔도 좋습니다. • 재택근무 제도 (주 1회) • 자율출퇴근 제도 (시차근무) • 식대지원 및 네트워킹비 지원 • 성과급 제도 (PS 및 PI 제도 운영) • 3년/5년 근속 시 안식휴가(유급) + 프리미엄 리조트 숙박권 • 도서구매비 및 강의비 지원 • 맛있는 다과, 커피 항시 준비 • 자사 제품 최대 50% 할인 (할인가에서 50%를 추가로) • 생일반차, 건강검진 반차 지급 • Happy Friday 운영 (매주 금요일 30분 조기퇴근