<h2>직무</h2><p>CX운영 (부산)</p><h2>포지션 상세</h2><p>안녕하세요. 아파트너 채용 페이지를 찾아주셔서 감사합니다 <br><br>아파트너는 전국 280만 세대가 선택한 '대한민국 No.1 아파트앱'입니다. 우리나라 인구 60%가 거주하는 '아파트'를 기반으로 DT(Digital Transformation)와 입주민의 풍요로운 라이프스타일을 지원하고 있습니다.<br><br>앱 안에서 언제 어디서든 아파트 관리사무소와 입주민이 긴밀하게 소통할 수 있도록, 커뮤니티 시설 예약이나 방문 차량 예약과 같은 IoT 서비스를 지원하여 스마트한 생활이 가능하도록, 나아가 입주민들끼리의 소통 공간을 통해 따뜻한 정을 나눌 수 있도록 지원하여 아파트 생활을 혁신해나가는 데 앞장서고 있습니다.<br><br>* 아파트너는 대한민국 최대 직거래 플랫폼 '피터팬의 좋은 방 구하기'를 운영하는 (주)두꺼비세상에 인수되어, 한국 부동산 시장의 선진화를 위해 대규모 플랫폼들과 협업하고 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>[아파트너 팀에 합류해서 담당하게 될 업무는요]<br><br>• 아파트 커뮤니티 시설과 관련된 문의 건에 대해 유선 상담을 진행해요<br>• 홈페이지, 채널톡으로 인입되는 문의 건을 접수하고 처리해요<br>• 고객 요청 사항을 각 담당 부서에 전달하여 신속하게 처리해요<br>• VOC를 기반으로 고객의 불만 사항을 파악하고 편의성을 도출해내기 위한 활동을 해요</p><h2>자격요건</h2><p>[지원 자격은 아래와 같아요]<br><br>• 고객 상담 경력 1~3년<br>• 고객 지향적 CS 마인드를 가지고 계신 분<br>• 친절하고 긍정적인 태도를 가지고 계신 분<br>• 팀워크와 협업을 중요하게 생각하고, 소통에 적극적이신 분<br>• 고객에게 아파트너와의 상담 경험을 긍정적으로 기억할 수 있도록 책임을 가지고 임할 수 있는 분</p><h2>우대사항</h2><p>[이런 경험이 있으면 좋아요]<br><br>• 전화 상담 경험을 우대해요<br>• 문서 작성 우수자를 우대해요<br><br>[ 근무 조건은 아래와 같아요 ]<br><br>근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월 포함)<br>근무일시 : 주 5일 (월-금) 9:00-18:00<br>근무지역 : 부산 해운대구 센텀동로 41, 306호</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>점심은 늘 든든하게! 점심 식대 지원<br>야근 시, 식대와 택시비 지원을 해드려요<br>일하면서 드실 수 있는 간식 및 커피 무한 제공<br>사내 도서관을 자유롭게 이용해요<br>업무 성장을 위한 도서 구매 지원을 해드려요<br>매주 수요일은 아침 먹는 날! 토스트 먹고 든든하게 업무 시작해요<br>시간차, 반차, 연차를 자유롭게 사용해요<br>생일을 축하해요! 당월 사용할 수 있는 반차 증정!<br>나와 우리 가족이 함께 사용할 수 있는 전국 400개 병원 할인 혜택을 제공해요<br>할인 받고 여행가요! 아고다 전지역 7% 상시 할인 혜택도 드려요<br>해외 여행 시 이용 가능한 렌터카 할인 혜택 제공!</p>
