[채널톡] Product Manager (PM)

담당업무

• 채널톡 다양한 기능 개선 및 고도화

• 피쳐팀 내 크고 작은 TF 운영·기획 및 커뮤니케이션

• 고객 관찰과 니즈 발굴을 통한 우선 기능 및 솔루션 기획

• 제품 출시 후 지표 변화 및 기능 전파 주도

• 상위 리더와 목표·방향 정렬 및 담당 멤버에게 전파

• 제품 범위와 구체적인 일정 계획·관리

• 담당 기능의 Go-to-Market 전략 수립

• 프로젝트 기획 및 매니징

담당 팀 및 제품 영역

• ALF: AI 고객응대 에이전트 기능 및 상담시장 혁신

• Meet: 전화 연동 기능 및 음성 AI 에이전트 VoiceALF 개발

• OX: 상담 UX 고도화 및 상담 경험 개선

• MKT: AI 기반 마케팅 메시징 자동화 기능

• ChannelX: 커뮤니티 및 브랜드 피드백 루프를 담당하는 B2C 서비스

• APP: 메신저, 빌더사, OMS 연동 및 관리

자격요건

• IT 업계 PM·PO 관련 경험

• 기획 및 개발 메커니즘 이해

• 제품 기획부터 배포까지 E2E 경험

• 복잡한 문제를 단순화하고 확장성 있게 해결한 경험

• 본질적인 문제에 집중하는 역량

• 고객을 만나 숨은 니즈를 발굴하고 솔루션을 기획하는 역량

• 비즈니스 성장에 대한 동기

• 설득·제안 중심의 뛰어난 커뮤니케이션 역량

우대사항

• AI 제품을 직접 제작한 경험

• B2B SaaS 분야 PM 경험

• 신규 유입부터 이탈·매출 지표까지 퍼널 관리 및 수치 분석 역량

• 제품 엔지니어링 경험

• B2B와 B2C 제품의 기획·개발 차이에 대한 이해

• 고객·시장 니즈를 파악해 제품 적합성을 확보한 제품 개발 경험

보상

연봉 협의

전형절차

1. 서류전형

2. 1차 면접: Q&A 형식의 직무 적합성 및 역량 논의

3. 2차 면접: 직무 관련 심층 대화 및 컬처핏 확인

4. 최종 합격

기타 전형 안내

• 1차·2차 면접에서 상호 질문 가능

• 지원자 요청 등 상황에 따라 온라인 면접 진행 가능

• 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰 요청 가능

마감기한

2026년 9월 7일 23:30까지