Product Manager (API / 시스템 연동)

소개

• 딜리버스를 소개해요 딜리버스는 AI 기술 기반 당일도착보장 배송 서비스 딜리래빗을 운영하는 물류 테크 기업이에요. 2021년 창업 이후 시리즈 B까지 약 200억 원의 투자를 유치했고, 현재 다수의 브랜드 파트너와 함께 크게 성장하고 있어요. 업계 최대 규모의 로보틱스 기반 자동화 허브터미널, 업계 가장 넓은 당일 배송 커버리지, AI 딥러닝 기반 배송 경로 최적화 기술로 당일 배송을 실현하고 있어요. 단순히 빠른 배송이 아니라, 국내 당일 배송의 새로운 기준을 직접 만들어가는 팀이에요. • 딜리버스의 PM은 이런 역할이에요 딜리버스의 PM은 배송 서비스의 문제를 가장 먼저 발견하고, 무엇을 만들지 결정하고, 그것이 실제로 작동하는지 끝까지 책임지는 사람이에요. 화면을 설계하는 역할이 아니라, 셀러와 고객이 겪는 배송 경험의 문제를 해결하는 오너예요. • 딜리버스에서 일한다는 것 업계 최초, 유일을 반복해온 팀에서 일해요 AI 클러스터링 기반 배송 경로 최적화, AI 기반 CS 자동화 솔루션, 딥러닝 기반 배송 완료 이미지 분석까지 딜리버스는 업계에서 처음 시도한 것들을 꾸준히 만들어온 팀이에요. 여기서 기획한다는 건 이미 있는 것을 개선하는 것이 아니라, 없던 기준을 만드는 일이에요. 국내 최상위 플랫폼과의 파트너십을 직접 다뤄요 수천만 MAU 규모의 플랫폼, 이커머스, 모빌리티 기업 등 국내 최상위 빅테크와의 B2B 파트너십 프로젝트에 PM으로서 직접 참여해요. 타 기업이라면 담당자 한 명으로 묻힐 수 있는 협업이, 여기서는 API 연동 설계부터 서비스 운영까지 온전히 내 과제가 돼요. 이 규모의 파트너십을 처음부터 끝까지 리드한 경험은 어디서도 쉽게 쌓기 어려워요. 기획한 것이 실제로 만들어지는 속도를 경험해요 여러 단계의 승인을 기다리지 않아요. 문제를 발견하고, 해결책을 정의하고, 개발팀과 함께 실행하는 사이클이 빠르게 돌아가요. 내가 기획한 기능이 실제 배송 현장에서 작동하는 걸 짧은 주기로 직접 확인할 수 있어요. 처음부터 오너십을 가져갈 수 있어요 누군가의 지시를 받아 스펙을 채우는 역할이 아니에요. 어떤 문제를 왜 풀어야 하는지부터 직접 정의하고, 그 결과까지 책임지는 구조예요. 주도적으로 일하고 싶은 사람에게 맞는 환경이에요. 물류 도메인에서 보기 드문 성장 경로가 있어요 딜리래빗은 빠르게 확장하는 서비스예요. 주문, 배송, 정산, API 연동, 파트너사 운영까지 서비스의 앞단과 뒷단을 동시에 경험하며 성장할 수 있어요. 커머스와 물류가 교차하는 지점에서 일하는 PM은 시장에서 많지 않아요. 수평적인 팀에서 기술적으로 깊이 협업해요 개발자, 운영팀, 파트너사와 직급 없이 논의하는 문화예요. 기획자가 개발팀과 스펙을 함께 결정하고, PM의 판단이 실제 제품에 빠르게 반영되는 구조로 일해요.

주요업무

외부 화주사·파트너사와의 API 연동 프로젝트를 리드하며, 연동 요구사항 정의부터 커뮤니케이션, 일정 조율, 이슈 대응까지 전 과정을 책임져요 • 딜리래빗 서비스의 문제를 데이터와 운영 현장에서 직접 발굴하고, 해결 방향을 정의해요 • 가설을 세우고, 실험을 설계하고, 지표로 결과를 검증하는 사이클을 주도해요 • PRD 작성부터 개발팀과의 스펙 협의, 출시, 운영 개선까지 하나의 과제를 끝까지 책임져요 • 셀러, 파트너사, 내부 운영팀의 니즈를 분석하여 B2B/B2C 서비스 기능으로 번역해요 • 배송 흐름, 주문 처리, 정산 등 핵심 운영 프로세스의 병목을 찾고 개선 과제를 도출해요 • 출시 후 서비스 지표를 모니터링하고, 다음 iteration의 우선순위를 결정해요

자격요건

• 서비스 기획, PM, PO 실무 경험 3년 이상 • 문제를 정의할 때 Why부터 시작하는 사람 - 솔루션보다 문제에 더 오래 머무는 분 • 개발자와 논리적으로 소통할 수 있는 기술 이해도 (API 구조, DB 개념 등) • SQL을 활용한 데이터 조회 및 지표 분석 경험 • 복잡한 요구사항을 구조화하고 우선순위를 명확하게 설정하는 능력

우대사항

• 백엔드 개발 경험 혹은 관련 지식 • 이커머스 / 물류 / 배송 / 모빌리티 도메인 경험 • 외부 시스템 연동 및 기획 경험 (API, ERP, WMS, TMS 등) • Redash, Looker Studio, Superset 등 BI 도구 활용 경험 • 스타트업에서 빠른 실행과 반복 개선을 경험한 분 이런 분이면 더 잘 맞아요 • 긍정적인 태도와 사고방식을 잃지 않는 분 • 어려운 상황에서도 답이 나올 때까지 포기하지 않고 끝까지 파고드는 분 • 개발자, 디자이너, 운영팀 누구와도 신뢰를 쌓으며 협업할 수 있는 분 • 내 일과 팀의 일을 구분하지 않고, 문제가 보이면 먼저 손 내미는 분 • 빠르게 변하는 환경에서도 중심을 잡고 좋은 판단을 내릴 수 있는 분

혜택 및 복지

• 자기개발비 연 60만원 지원 (도서, 운동 등) • 종합건강검진 지원 • 경조사 지원 및 경조 휴가 • 명절 선물 (추석, 설날) • 간식 제공, 최신형 노트북 지원, 웰컴 kit • 자율 복장, 닉네임 호칭 • 반반차 포함 자유로운 휴가 사용 • 분기별 타운홀 미팅 및 런치 타임 근무 조건 • 근무지: 성수동 오피스 • 근무 시간: 10시 / 11시 유연근무제 (기본 10시~19시, 출근 시간에 따라 11시~20시)