[KREAM 계열사] Business Operations Assistant

소개

네이버 KREAM의 자회사인 주식회사 팹(PAP Corp.)은 신뢰를 기반으로 개인간의 명품 거래를 진행할 수 있는 커머스 플랫폼 CHIC(시크)를 운영하고 있습니다. CHIC는 고가의 명품 중고품이 오가는 개인 간 거래 과정에서 거래 상대에 대한 무조건적인 신뢰가 아닌 판매자와 제품에 대한 검증을 바탕으로 모두가 쉽고, 안전하게 명품을 거래할 수 있도록 하며 유저들에게 중고 명품과 중고 명품 거래에 있어 높은 가치와 문화를 제공하고자 합니다. 비즈니스 운영담당자는 사업의 운영 효율을 높이고 성과를 극대화하기 위한 핵심 역할을 서포트합니다. 상품 운영 전반을 관리하며 계약, 정산, 판매 현황 모니터링을 통해 원활한 비즈니스 운영을 지원합니다. 고객 경험(CX) 향상을 위해 VIP 고객 관리 및 고객 이슈 대응 업무를 수행하며, 다양한 유관 부서와 협업하여 사업 성과를 만들어갑니다.

주요업무

∙ 운영 지표 관리 및 데이터 정리 ∙ 프로세스 개선 업무 지원 ∙ 주요 프로젝트 일정 및 성과 관리 ∙ 유관 부서 협업 및 커뮤니케이션 ∙ 상품 운영 관리 ∙ 상품 계약 및 정산 프로세스 관리 ∙ VIP 고객 관리 지원 ∙ 고객 요청사항 처리 및 이슈 대응

자격요건

∙꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 수행하시는 분 ∙고객 응대 및 커뮤니케이션이 원활하신 분 ∙엑셀 또는 구글 스프레드시트 활용 가능자 ∙다양한 업무를 우선순위에 맞춰 처리할 수 있는 분

우대사항

∙SQL을 활용한 데이터 추출 및 분석 경험이 있는 분 ∙이커머스, 플랫폼, 리테일, 명품 업계 경험이 있는 분 ∙KPI 및 사업 성과 지표 관리 경험이 있는 분

혜택 및 복지

• 의료비 보험 지원 (가족 포함) • 건강검진 지원 (정밀검사 포함) • 전세 대출이자 지원 • 명절 선물 지원 • 경조사 지원 (장례서비스 및 경조사비 지급) • 사내 먹거리 지원 (커피, 스낵) • 유연출근제 운영 (9-11시 출근) • 생일자 조기퇴근 제도 • 최신 고성능 업무 장비 지원 • 사내 행사 포인트 제공 • 자유로운 휴가 사용 (경조휴가 및 시차 사용 가능) • 팀 회식비 제공 • 야근 및 외근 교통비 지원 • 야근 식대 지원 • 온라인 교육 지원 • 전직원 법인카드 제공 • 운동비지원