<h2>직무</h2><p>[계약직] 인증중고차센터 고객 판매 대응 (평택)</p><h2>포지션 상세</h2><p>[조직소개]<br>완성차社 보유 기술력/인프라 활용한 신차 수준의 인증중고차를 제공함으로써 중고차시장 선진화 및 소비자 권익증진을 <br>도모하고 기존 사업과의 시너지 창출 및 모빌리티 사업기반 확대를 추진하는 조직입니다.<br><br>※ 고용형태 : 계약직 1년 *최대 2년 가능<br><br>※ 근무시간 : 일 8시간 / 주 5일 (주말 토,일 근무)<br><br>※ 처우수준 : 연봉 4천중반 (내부기준에 따라 성과급 별도 지급 예정, 매년상이, 24년 기준 총 수령보상 7천 이상)<br><br>※ 복리후생 : 경조휴가, 경조금 지급 등 (내부기준에 따라 지급)<br><br>※ 근무지역<br>기아 인증중고차센터 - 평택직영점 (경기도 평택시 청북읍 현곡리 산21-1)</p><h2>주요업무</h2><p>[오프라인 고객 응대 및 유선상담]<br>• 판매 준비 : 온라인 전시차량 문의 응대위한 실차 확인 및 방문예정고객 상담, 방문가능고객 발굴 및 방문 예약률 향상 활동<br>• 구매 상담 : 예약 방문 고객 대상 플랫폼 활용 구매 방법 상담 (판매, 탁송, 결재, 환불상담 등), 워크인 고객 방문시 구매 상담<br>• 문의 대응 : 판매 전 차량관련 각종 문의 발생시 고객 대응 (차량별 특성 및 상태안내, 질의 대응)<br>• 운영 지원 : 고객 클레임 발생시 대응 및 VOC상담 이력 관리<br>• 기타 : 인증중고차 관련 정보 및 기타 이슈에 대한 내외부 커뮤니케이션</p><h2>자격요건</h2><p>• 관련 업무 유경험자<br>• 고등학교 졸업 이상의 학력을 보유하신 분<br>• 온/오프라인 고객 응대 및 상담 경험하신 분<br>• 인증중고차 사업과 모바일 플랫폼에 대한 전반적 이해도를 보유하신 분<br>• 매매종사원증 취득 결격 사유가 없으신 분<br>• 긍정적, 적극적이고 친절한 마인드를 보유하신 분<br><br>※ 해외여행 또는 비자 발급 요건에 결격 사유 없는 분, 남자는 병역 필 또는 면제되신 분에 한해 지원 가능합니다.</p><h2>우대사항</h2><p>• 자동차 관련 자격증 및 영업경험을 보유하신 분<br>• VOC시스템 및 고객상담 CRM경험을 보유하신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 경조휴가, 경조금 지급 등 (내부기준에 따라 지급)</p>
