<h2>직무</h2><p>CS(Customer Support) 담당자</p><h2>포지션 상세</h2><p>컨비니는 전국 각지의 로컬 생산자들과 협업하여, 그들의 이야기를 담은 콘텐츠를 바탕으로 정직한 먹거리를 소개하고 판매하는 콘텐츠 커머스입니다.<br>단순한 고객 응대가 아닌, 생산자와 소비자 간의 신뢰를 연결하는 중요한 접점에서 일하고 싶은 분을 기다립니다.<br><br>정직한 생산자와 현명한 소비자를 잇는 콘텐츠 커머스 플랫폼 컨비니에서 CS(Customer Support) 담당자를 채용합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>컨비니 CS팀은<br>• 고객과 거래처, 내부 팀 사이의 중심에서 일합니다<br>• 반복 업무 이상의 가치, 문제 해결과 개선을 고민합니다<br>• 팀워크를 중시하며 서로의 성장을 응원합니다<br><br>고객과의 접점에서 브랜드의 신뢰를 책임지고, 생산자와의 연결을 매끄럽게 이어가는 CS의 본질에 공감하는 분이라면<br>지금 바로 컨비니에 지원해보세요.<br><br>[주요 업무]<br>• 고객 응대 (전화, 채팅, 이메일 등)<br>• 주문, 교환, 환불, 배송 관련 CS 운영 관리<br>• 생산자(거래처) 응대 및 이슈 커뮤니케이션<br>• 물류/배송 이슈 조율 및 내부 피드백 연계<br>• VOC 수집 및 고객 경험 개선 활동</p><h2>자격요건</h2><p>• 학력 무관<br>• 신입 또는 경력 2~3년<br>• 기본적인 CS 업무 역량과 커뮤니케이션 능력을 보유한 분<br>• 문제 해결에 관심이 있고 책임감 있게 업무를 수행할 수 있는 분<br><br>[근무 조건]<br>• 고용형태: 정규직 (수습기간 3개월)<br>• 근무시간: 주 5일 (월-금), 09:00–18:00<br>• 근무지: 서울시 강남구 논현로38길 18, 2층 (매봉역 인근)<br>• 급여: 연봉 2,800만-3,800만 원 (경력에 따라 협의)</p><h2>우대사항</h2><p>• 커머스 또는 식품업계 CS 경험<br>• 고객 응대 및 거래처 커뮤니케이션 경험<br>• 식품에 대한 이해와 감각이 있는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 기업 내규</p>
