[하이텔레서비스] AICC 시스템 기획 및 데이터 분석 담당자 채용

담당업무

• LLM 기반 AICC 시스템 기획 및 운영

• SQL 활용 고객 상담 및 로그 데이터 추출 및 통계 분석

• 데이터 기반 서비스 개선사항 발굴

• 상담 완료율 및 재인입 등 주요 KPI 설정

• 데이터 기반 모니터링 및 리포트 작성

자격요건

• AI 기반 서비스 기획, 운영 또는 데이터 분석 실무 경력 3년 이상

• 통계학, 컴퓨터공학, 데이터과학 관련 전공

• 해외여행 및 비자 발급 결격 사유 없는 자

• 군필 또는 면제자(남성)

우대사항

• 데이터 분석 및 AI 부트캠프 등 전문 교육 과정 이수자

• SQL, Python 기반 데이터 처리 경험 또는 관련 자격증 보유자

• AICC 및 콜센터(ARS, 보이스봇 등) 서비스 기획, 운영, 분석 경력자

• 취업보호대상자(장애, 보훈 등) 관계 법령 의거 우대

전형절차

1. 서류전형

2. 인성검사(LG Way fit test)

3. 1차 면접

4. 2차 면접(합격자 대상 평판조회 실시)

5. 채용검진

6. 최종합격

지원방법

• LG Careers 채용 사이트를 통한 온라인 지원

• 직무 관련 상세 경험 포트폴리오 첨부 필수

유의사항

• 입사 후 3개월 수습기간 적용

• 입사지원서 내용 허위 기재 시 합격 취소

• 전·현직 직장의 영업비밀 침해 주의

• 이메일 및 휴대폰 번호 정확한 기재 필요

마감기한

2026년 4월 1일 23:00까지