[챌린저스] 운영 담당자 (고객 성공 매니저)(국내/글로벌)

화이트큐브

상시채용

6월 9일 게시

경력

신입~10년차

근무지역

서울

학력

학력 무관

근무형태

정규직

직군

운영관리(OM)

<h2>직무</h2>[챌린저스] 운영 담당자 (고객 성공 매니저)(국내/글로벌)<h2>포지션 상세</h2>***총 3명의 운영 팀원을 추가로 모시고자 하며, 갖고 계신 경험에 따라 최적의 사업부로 합류하실 수 있게 논의하고 있습니다. [지금 해결하는 문제] • 챌린저스(사용자) - 돈 걱정 없이, 압도적으로 저렴한 가격에 뷰티 제품을 득템합니다. • 챌린저스(브랜드) - 비용 걱정 없이, 어떤 마케팅도 보장 못했던 매출을 보장 받습니다. [챌린저스, 습관앱에서 뷰티득템앱으로 폭발적인 사업 확장] • 매출 J 커브 : 2022년 38억 ＞ 2023년 58억 ＞ 2024년 147억 • 2년 연속 흑자 : 2024년 영업이익 15억 달성 • 수십·수백조 시장으로 : 글로벌(미국/일본)로, 뷰티를 넘어 식음료/건기식/패션까지 [팀 화이트큐브에 있습니다.] • 목표 달성에 대한 집요함과 간절함이 있는 동료들 (이렇게까지 해야 해? 가 지겨우신 분!) • 팀원들의 남다른 노력과 성과에 대한 충분한 보상 (매년 6월, 12월 연봉 인상) • 신뢰를 바탕으로 한, 일에 대한 온전한 결정 권한 (시도와 비용은 담당자가 직접 결정) 더 알아보기 • [인터뷰] 습관에서 뷰티득템으로! : https://teamchallengers.oopy.io/v2 • [EO] 15억 프로젝트 2번 실패하고 배운 제품 성장 방법론 : www.youtube.com/watch?v=kyievAKkXEU • [기사] 챌린저스, 2024년 연 매출 150억원 달성! : https://abit.ly/gr14wo • [기사] 챌린저스, 광고사업서 돌풍 : https://abit.ly/z2f2po • [포스팅] 이번엔, 전사 허먼밀러 의자입니다. : https://bit.ly/3W6gUQz<h2>주요업무</h2>• 챌린저스 앱 내 광고(구매 챌린지) 세팅 및 운영 • 고객사별 광고 시스템 및 프로세스 전반 온보딩 • 고객사별 긴밀한 소통과 핸들링으로, 만족도 제고를 통한 리텐션 향상 • 광고별 주요 지표 모니터링 *주요 지표 : 챌린지별 신청 마감 속도, 챌린지 성공률 등의 데이터 • 사업개발, CS, 개발 등 유관 부서 담당자들과의 협업으로 신속한 이슈 해결 □ 이 포지션에서 얻을 수 있는 것 • 1년에 2배 성장하는 비즈니스에 몰입하여 운영 과정을 주도적으로 개선해요. • 광고 운영 프로세스 내에서 여러 변수 상황을 핸들링하며, 근거 있는 전문성을 가져요. • 다양한 이해관계자(브랜드사, 광고대행사, 대기업, 스타트업 등)와 소통하며, 긴밀한 풀을 구축해요. • 밀도 높게 일하고, 밀도 높게 보상 받아요. (연 2회 연봉 협상, 스톡옵션 선택 가능) □ 상세사항 • 각 사업부는 운영 담당자, 사업개발 담당자, 마케터, 디자이너로 구성돼있습니다. • 교육 스타트업, 크라우드펀딩 플랫폼, 광고대행사, 이커머스 등 다양한 경력의 8명의 운영 팀원이 함께 하고 있습니다. • 9년차, 7년차, 4년차, 1년차 등 경력 연차 또한 다양하답니다! • 운영 담당자 인터뷰 : https://teamchallengers.oopy.io/interview/daisy • 총 3명의 운영 팀원을 추가로 모시고자 하며, 갖고 계신 경험에 따라 최적의 사업부로 합류하실 수 있게 논의하고 있습니다. • 국내 광고 사업부 / 글로벌 광고 사업부 / 인플루언서 사업부 등 • 글로벌 사업부는 일본어 혹은 영어 사용 가능하신 분을 우대하고 있습니다. (필수 사항은 아닙니다.) • 각 사업부에 대한 설명은 채용페이지 내 [조직과 문화]에서 보실 수 있습니다.<h2>자격요건</h2>• 고객사 관리 / 서비스 운영 / 광고 운영 중 관련 경력을 갖고 계신 분 • 스타트업, 광고대행사, 브랜드사 등 관련 환경에서 업무 경험이 있으신 분 • 세심함을 강점으로, 다른 사람이 놓치는 부분도 먼저 발견하는 것에 자신 있으신 분<h2>우대사항</h2>• 자체 어드민 시스템에 빠르게 적응하고 사용해보신 분 • 운영 case를 유형화하고, 그에 대한 정책을 수립해보신 분 • 실제 마케팅 문제를 해결하는 다양한 광고 상품에 대해 관심 있으신 분 • 무조건적인 효율이 아닌, 목표 달성에 필요한 효율을 고민하며 실행하시는 분<h2>혜택 및 복지</h2>[건강하게 보상해요.] • 업계 상위 수준 연봉 I 훌륭한 팀원들에게 걸맞는 최고 수준의 처우로 대우해요. • 연봉 협상 I 팀원들의 성과에 보답하기 위해 1년에 2회 진행해요. (팀의 성장을 함께 나누기 위해, 모든 팀원이 스톡옵션을 선택할 수 있어요.) • 다양한 복지 I 팀원들이 몸도 마음도 건강하게 일하도록 지원해요. [업무에만 집중할 수 있는 환경을 조성해요.] • 누구든지 자유롭게 가설을 제안하고, 함께 시도하여, 목표 달성 • 매일 자율 출근(8시~10시) • 1시간 단위의 휴가 사용 • 점심식사 지원 & 저녁식대 지원 • 설 / 추석 선물 • 간식 & 커피 무한 제공 • 경조사 휴가 • 야근 택시비 [팀의 지속적인 성장을 바라요.] • 똑똑하고 서로의 성장에 진심인 동료들 • 업무 관련 교육비 무제한 지원 • 도서 구입 무제한 지원 [최신 장비를 제공하고, 주기적으로 교체해드려요.] • 최신 모니터 제공 • 최신 노트북 제공 • 필요 소프트웨어 제공 [팀원들의 건강에 진심이에요.] • 단체보험 (실손보험) 제공 • 고급 건강검진 제공 • 건강검진 휴가 제공 [건강한 팀이 되도록 지원해요.] • 대표 & 셀 리드와 1:1 티타임 • 팀 커뮤니케이션 비용 지원 • 신규 팀원을 위한 5일 간의 온보딩 • 신규 팀원을 위한 짝꿍 제도 (짝꿍 식사비 10만원 지원)

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