[챌린저스] 운영 담당자 (고객 성공 매니저)(국내/글로벌)

주요업무

• 챌린저스 앱 내 광고 사업(구매 챌린지) 세팅과 운영 • 고객사별 광고 시스템 및 프로세스 전반 온보딩 • 고객사별 긴밀한 소통과 핸들링으로, 만족도 제고를 통한 리텐션 향상 • 광고별 주요 지표 모니터링 *주요 지표 : 챌린지별 신청 마감 속도, 챌린지 성공률 등의 데이터 • 사업개발, CS, 개발 등 유관 부서 담당자들과의 협업으로 신속한 이슈 해결 이 포지션에서 얻을 수 있는 것 • 광고 사업 운영 프로세스 내에서 여러 변수를 핸들링하며, 근거 있는 전문성을 가져요. • 뷰티/건기식/식음료 등 여러 카테고리의 브랜드사와 직접 소통하며 네트워크를 구축해요. (누적 고객사 660+) • 밀도 높게 일하고, 밀도 높게 보상 받아요. (연 2회 연봉 협상, 스톡옵션 선택 가능) 함께 일하는 AM 팀원들 • Daisy📈 : 출판사를 거쳐 경영기획, 그리고 스타트업 세일즈를 담당했어요. 수많은 제휴사 히스토리를 꿰고 있는 AI 휴먼 • Liz💡 : 연매출 3조 커머스에서 MD로 일하며 밀도 높은 브랜드 인사이트를 쌓았어요. 어떤 문제든 침착함을 잃지 않는 해결사 • Silver📊 : 크라우드펀딩플랫폼 와디즈에서 CRM 마케팅부터 광고 사업 운영까지, 어디서든 뾰족한 데이터를 도출하는 분석가 (팀원 인터뷰 보러가기) • Melody🔍 : VC 인턴부터 CX와 세일즈로 누구보다 고객을 가까이에서 만나고 집요하게 만족도를 높여왔던 커뮤니케이터 • Olive🚀 : 수백개의 광고 캠페인을 최적화·운영하며, 데이터 기반으로 성과를 만들어왔던 마케팅 전문가 ===== 회사 소개 챌린저스, 고객 문제를 해결합니다 • 챌린저스 앱 - 돈 걱정 없이, 압도적으로 저렴한 가격에 뷰티 제품을 득템합니다. • 챌린저스(B2B) - 어떤 마케팅도 보장 못했던 '매출을 보장'하는 광고 매체로 성장 중입니다. 피봇 후 폭발적으로 성장 중입니다 • 2년 전 철저한 고객 중심의 피봇 후, 가파른 J커브를 그리고 있습니다. • 23년 연매출 57억, 영업익 4억 -＞ 24년 연매출 147억, 영업익 16억 -＞ 25년 예상 연매출 300억, 영업익 2N억 • 알토스벤처스 등 4개의 투자사로부터 누적 60억원 투자를 받았습니다. 1 to 100, 수백조 시장으로 나아갑니다 챌린저스는 브랜드가 세상에 더 잘 드러날 수 있도록, 광고+커머스 시장을 혁신합니다. 특히 K뷰티 성장에 힘입어 700여개 브랜드와 협업 중이며, 현재 국내를 넘어 일본/미국으로, 뷰티를 넘어 식음료/건기식/패션까지 빠르게 확장 중입니다. 팀 소개 자료 • [인터뷰] 15억 프로젝트 2번 실패하고 배운 제품 성장 방법론 : youtube.com/watch?v=kyievAKkXEU • [기사] 화이트큐브, 2025년 아기유니콘 선정 ··· 글로벌 진출 성과 고평가 : www.venturesquare.net/970966 • [포스팅] 이번엔, 전사 허먼밀러 의자입니다. : linkedin.com/feed/update/7280806408080498688/

자격요건

• 고객사 관리 / 마케팅 / 광고 운영 등과 유사한 경험을 갖고 계신 분 • 스타트업, 브랜드사, 광고대행사 등 관련 환경에서 업무 경험이 있으신 분 • 세심함을 강점으로, 다른 사람이 놓치는 부분도 먼저 발견하는 것에 자신 있으신 분 • (글로벌 조직을 희망하시는 경우) 일본어에 능숙하신 분

우대사항

아래 사항은 필수 요건이 아닙니다. :-) • 자체 어드민 시스템에 빠르게 적응해보신 분 • 다양한 운영 case를 유형화하고, 그에 대한 정책을 수립해보신 분 • 브랜드가 겪는 실제 마케팅 문제를 해결하는 다양한 광고 상품에 대해 관심 있으신 분

채용절차

■ 서류 제출 후, 사전 설문조사(https://sopk4ix2y06.typeform.com/to/TcthTNOp)를 제출해주세요. □ 채용 절차 • 서류 전형 ＞ 온라인 인터뷰 ＞ 오프라인 인터뷰 • 개인의 역량과 강점에 맞춰, 더 적합한 비즈니스와 팀, 또는 업무 역할로 배치 및 제안 드릴 수 있습니다. • 합류 이후, 조직의 목표 달성과 강점 및 적합성에 따라 추가적으로 역할 조정이 이루어질 수 있습니다. *경력직의 경우, 1차 전형 이후 평판 조회를 요청 드릴 수 있습니다.