한국어 인바운드 상담 접수 담당자 채용 (계약직)

담당업무

• 대표번호 유선 문의 응대 및 상담

• 이슈 접수 및 문의 내용 기록

• 관련 부서 전달 및 후속 진행 지원

자격요건

• 고객 응대 또는 상담 업무 경험자

• 상황에 맞는 원활한 커뮤니케이션 능력

• 반복 업무 내 정확성과 책임감 보유자

• 블로그, 인스타그램, 유튜브 기반 인플루언서 마케팅 이해도

우대사항

• 광고, 플랫폼, IT 서비스 업계 고객 응대 경험

• 타 부서 협업 및 이슈 정리·전달 경험

포지션의 매력

• 계약기간 1년 이상

• 대표번호를 통한 1차 고객 접점 및 다양한 상황 대응 경험

• 고객 문의 유형을 통한 서비스 및 운영 구조 습득

• 이슈 전달 및 협업 프로세스 체득

• 실제 사례 기반의 문제 파악 및 설명 능력 향상

• 문의 내용의 구조적 기록 및 핵심 정리 역량 확보

마감기한

채용시 마감