Customer Onboarding Strategist

담당업무

• 신규 고객 포트폴리오 6개월 관리 및 장기 성공을 위한 온보딩 지원

• 고객 목표에 따른 디지털 광고 온보딩 경험 제공

• Sales, Product, Program 팀과 고객 인수인계 협업

• 고객 관계 개선을 위한 창의적 방법 실행 및 성과 향상 제안

• Google 제품 추가 제안 및 고객 비즈니스 가치 확대

• 전화, 채팅, 이메일을 통한 고객 전략 자문

• 광고 투자수익 개선을 위한 컨설팅형 고객 지원

자격요건

• 영어와 한국어 유창한 커뮤니케이션 능력

• 고객 대면 역할에 필요한 영어·한국어 현지 이해관계자 소통 역량

• 고객에게 이메일과 콜드콜로 연락할 수 있는 역량

• 뛰어난 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력

우대사항

• TV 또는 미디어 업계 경험

• Google 제품 중심의 디지털 에이전시 근무 경험

• 고객 비즈니스 가치 제고를 위한 고객 접점 및 제안 경험

보상과 복리후생

• Alphabet Inc.의 재량적 주식 보상 부여 가능

• 주식 보상은 보장되지 않으며 이사회 또는 위임자의 승인을 거쳐 부여

근무환경

• 고객 온보딩 팀의 스타트업형 운영 방식

• 창의성과 사고 리더십을 중시하는 자기관리형 팀 문화

• Acquisitions, Product, Program, Same-Store 팀과의 크로스펑션 협업

• 중소기업 고객의 성장을 지원하는 고객 성공 중심 업무

마감기한

상시채용