사업 운영 담당자 (3년 이상)

소개

이우소프트는 글로벌 헬스케어 그룹 바텍 네트웍스의 덴탈 SW 전문 기업으로 ‘치과 영상 진단 전문 SW’ 분야 국내 1위, 글로벌 시장 Top tier를 차지하고 있습니다. 국내에서는 약 70%의 치과가 이우소프트의 SW를 사용하고 있으며, 글로벌 시장에서는 100여 개 국가의 100,000여 개 치과 병·의원에 제품을 공급하고 있습니다. 이우소프트는 '행복'을 추구하는 바텍 네트웍스의 이념을 바탕으로, 새로운 기술과 제품을 통해 의료현장의 편의성을 높이고, 결과적으로 더 나은 세상을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 그 결과, 이우소프트는 대한민국 SW 기술대상 과기정통부장관상(AI 적용 의료영상 솔루션) 수상 뿐 아니라, 세계 최고의 의료기술 액셀러레이터 메드텍 이노베이터가 주최하는 메드텍 쇼케이스에서 한국 기업 중 유일하게 Top 20에 선정되어 기술력과 글로벌 성장 가능성을 인정받았습니다.

주요업무

• 서비스 ​정책 ​수립 ​및 운영 - SaaS ​및 설치형 SW 제품의 ​운영 ​정책(이용·가격·라이선스 등) ​수립 및 관리 - 정책 ​변경 시 ​내부 ​검토·공지 프로세스 ​운영 ​ - 유관 ​부서 및 관계사와 ​운영 ​기준 협의 • 글로벌 서비스 ​운영 ​지원 - 국가별 ​서비스 출시 일정 ​및 운영 ​사항 ​조율 - 해외 법인·관계사의 ​운영 요구사항 ​수렴 ​및 반영 - 국가별 ​개인정보보호법, 이용약관 ​등 현지 법규 검토 및 대응 프로세스 운영 지원 - 다국가 서비스 운영 이슈 대응 및 운영 프로세스 개선 • 제품 출시 및 운영 관리 - 제품 출시 일정 및 운영 마일스톤 관리 - 외부 협력사 NDA·파트너십 계약 진행 지원 및 관계 관리 - 관계사, 법인 대상 서비스 소개 자료 및 운영 문서 작성 • 서비스 운영 모니터링 및 고객 운영 지원 - 주요 운영 지표(가입·전환·이탈·결제 현황 등) 정기 모니터링 및 리포트 작성 - 유상 구독 서비스 운영 이슈(CS·결제·환불·플랜 변경 등) 대응 및 개선 - 고객 및 관계사 피드백 정리 및 내부 공유

자격요건

• SaaS 또는 SW 제품 운영 경력 3년 이상 (기획 경험 보유자 우대) • 서비스 운영 정책(가격·이용·라이선스 등) 수립 및 관리 경험 • 데이터 기반 운영 지표 분석 및 보고 경험 • 운영 이슈 구조화 및 문서화 역량 (정책 문서, 보고서 등) • 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션 및 일정 조율 경험

우대사항

• 글로벌 서비스 운영 경험 (다국가 출시, 현지화 대응) • 구독형 서비스 또는 유상 서비스 운영 경험 (결제·환불·플랜 관리 등) • 영어 커뮤니케이션 가능

혜택 및 복지

• 최신 사양 PC 및 듀얼 모니터 제공 • 유연근무(재택근무와 시차출근제 운영) • 양재역 인근 Smart Work Center(원격근무 거점) 운영 • 사내 식당 식사 지원(본사) / 식대 지원(양재 스마트워크 센터) • 사내 카페, 헬스장 운영 • 기숙사, 통근버스, 카풀제도 운영 • 사내 어린이집 운영 • 연말 공통휴가 기간 운영 • 회사 휴양소 보유(리솜) • 장기근속자 포상 • 주택자금 대출제도 • 본인 종합 건강검진 지원 • 경조사 지원(결혼, 장례, 출산 등) • 어학 교육 지원 • 직무 교육/도서 지원 • 사내 복지 쇼핑몰 운영