영업운영지원

소개

SK렌터카는 1988년 설립, 2012년 코스피 상장한 국내 대표 모빌리티 서비스 기업입니다. 단순 차량 렌탈을 넘어 데이터 기반의 종합 모빌리티 솔루션을 제공하는 것이 핵심 사업입니다. [Fit to Your Mobility Life] 모두 다른 일상, 이동 방법도 달라야 하니까 SK렌터카는 언제나 당신에게 딱 맞는 모빌리티 경험을 제공합니다. 지금, 설레는 여정을 함께하실 준비가 되셨나요? SK렌터카 공식홈페이지 : https://company.skcarrental.com

주요업무

• 렌터카 계약 등록, 변경, 취소 등 계약 운영 업무를 수행 • 계약 유지 및 연장 관련 서류 수취·검토 업무를 수행 • 결제 오류, 출고 지연 등 운영 이슈를 모니터링하고 대응 • 고객 민원 발생 시 상담센터 및 유관부서와 협업하여 문제를 해결 • 이관 업무의 처리 현황을 관리하고 진행 상황을 점검 • 운영 이슈 및 고객 불편 사항을 분석하고 개선 과제를 도출 • 운영 프로세스 개선 및 업무 효율화 활동을 수행

자격요건

• 영업지원 또는 운영지원 업무 경력 1년 이상을 보유하신 분 • 고객 서비스 운영 및 계약 관리 업무 경험을 보유하신 분 • 유관부서와 원활한 협업이 가능한 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분 • MS Office 활용이 가능하신 분 • Excel 데이터 입력 및 기본 함수 활용 가능 • PPT 템플릿 기반 자료 수정 가능

우대사항

• 운영 지표 및 데이터 분석 경험을 보유하신 분 • 고객 이탈률, 재계약률 등 주요 지표를 분석하고 개선한 경험이 있으신 분 • 고객센터, 인바운드·아웃바운드 상담 등 고객 접점 업무 경험을 보유하신 분 • 운영 프로세스 개선 및 업무 효율화 경험을 보유하신 분

혜택 및 복지

SK렌터카는 직원들이 최적의 근무 환경에서 업무에 집중할 수 있도록 다양한 복지 혜택을 제공합니다. • 140만원의 복지포인트 제공 : 취향에 맞게 사용할 수 있는 포인트를 매년 제공합니다. • 연 240만 원의 식대 지원: 점심 식사 부담을 줄일 수 있게 식대를 제공해드리고 있습니다. • 헬스키퍼, 고충상담센터 : 구성원의 건강과 마음의 안정까지 챙기고 있습니다. (인당 연 8회까지 전문 상담을 제공하는 고충상담센터를 통해 심리적, 신체적 지원을 받으실 수 있습니다.)