[시라노] 아웃바운드 TM

주요업무

1. 고객 접점 형성 및 1차 상담 인바운드 문의 고객 대응 및 유망 고객 대상 아웃바운드 콜 수행 전화 상담을 통한 고객의 연애 고민, 니즈, 현재 상황 1차 파악 2. 방문 상담 유도 및 스케줄링 시라노 대면 컨설팅의 가치 전달 및 방문 약속 확정 대면 연애 컨설턴트의 일정에 맞춘 효율적인 스케줄링 및 사전 리마인드 3. 고객 DB 및 노쇼 관리 상담 이력 데이터베이스 작성 및 최신화 부재 및 미방문 고객 대상 지속적인 재접촉 케어 및 노쇼 최소화 전략 실행

자격요건

관련 경력 1년 이상 (인사이드 세일즈, 인바운드/아웃바운드 콜 상담, TM, 고객 유치 상담 등) 전화를 통한 설득력 있는 목소리 톤과 탁월한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분 고객의 고민에 깊이 공감하면서도 목표(방문 유도)를 명확히 달성할 수 있는 실행력을 갖춘 분 거절 상황에서도 유연하고 긍정적으로 대처할 수 있는 멘탈 유연성을 지니신 분

우대사항

결혼정보회사, 웨딩, 뷰티/성형/피부과 상담실장 등 대면 방문 유도 세일즈/상담 경력자 CRM 및 고객 관리 시스템 활용 경험이 풍부하신 분 아웃바운드 콜 환경에서 높은 방문 전환율(Conversion Rate)을 기록한 성과가 있으신 분 연애, 심리, 인간관계에 관심이 많고 타인에 대한 수용적 태도를 지니신 분

기술스택

Jira, Microsoft Excel

채용절차

📩 서류 전형 🧑‍💼 대표 1:1 면접 📨 합격 여부 발표 및 입사 일정 조율 [기타 사항] 본 포지션은 1년 계약직 포지션이며, 이후 성과에 따라 정규직 전환이 가능합니다.