<h2>직무</h2><p>서비스 운영 및 기획</p><h2>포지션 상세</h2><p>하이어다이버시티는 다양한 배경과 경험을 가진 인재들이 모여 혁신을 이루는 기업입니다. <br>모든 직원이 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 제공합니다.<br><br>서비스 운영팀은 고객이 한국에 도착하기 전부터, 머물고 떠나는 순간까지의 여정을 더 쉽고 편리하게 만들기 위해 존재합니다. 고객 유입부터 서비스 제공, 반복 사용까지 전체 흐름을 설계하고 실행하는 팀입니다.</p><h2>주요업무</h2><p>[운영팀 인재상]<br>고객의 문제를 사용자 관점에서 이해하고 풀어낼 수 있는 분<br>비효율적인 방식에 문제의식을 갖고 스스로 개선한 경험이 있는 분<br>직접 사용자의 반응을 보고, 피드백을 바로바로 실행하는 것을 좋아하는 분<br><br>[주요 업무]<br>고객 파이프라인 확장을 위한 기획 및 실행<br>고객의 입국–체류–출국까지 이어지는 여정 운영<br>AI 등 기술 기반 자동화 툴을 활용한 운영 효율화 및 문제 해결</p><h2>자격요건</h2><p>신입/경력 무관<br>지금 이 시장에 얼마나 진심인지에 주목합니다.<br>-빠르게 배우고 실행할 수 있는 분<br>-책임감을 갖고 맡은 업무를 해내는 분 중요합니다.<br>-직접 고객을 만나 문제를 해결 하는 것을 좋아 하는 분<br>-고객/시장에 따라 움직이는 것이 프로입니다.<br>-아래 비자 소지자인 외국인 지원 가능<br>-유학(D-2) / 구직(D-10) / 특정활동(E-7) / 거주(F-2) / 재외동포(F-4)</p><h2>우대사항</h2><p>-외국인 대상 민원, 유학생 행정, 출입국 업무 등 관련 경험이 있는 분<br>-개발까지는 아니더라도 "툴을 넘어서 구조를 설계해본 경험"이 있는 분<br>-매크로 등 간단한 python 프로그램을 제작하거나, 사용해보신 경험이 있는 분<br><br>[함께 일하면 좋은 점]<br>-단순 운영이 아닌, ‘고객 파이프라인 확장부터 고객 전반 흐름'을 함께 설계합니다.<br>-현장 운영, 고객 경험, 시스템 개선까지 전방위로 경험할 수 있습니다.<br>-Ops팀 에서 CX팀 / Service기획팀 등 다양한 방향으로 커리어 확장 가능합니다.</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 유연한 근무 환경 제공<br>• 직원 교육 및 자기 개발 지원<br>• 건강 검진 및 복지 포인트 제공</p>
