Salesforce Field Service IT Development Senior Analyst

담당업무

• 여러 Salesforce 인스턴스, 연동 시스템 및 관련 애플리케이션의 설계·개발·테스트·구현

• Agentforce 및 Data360 솔루션 개발·배포 지원

• Apex 클래스와 트리거, Visualforce를 활용한 기능 개발 및 유지보수

• Visualforce 페이지, Lightning 페이지, Aura Components, Lightning Web Components를 활용한 사용자 인터페이스 개발

• 주요 애플리케이션과 Salesforce 간 시스템 통합

• 보안 정책, 절차 및 변경관리 통제 준수

• 개발 표준·프레임워크·재사용 패턴 고도화, 기술 설계 문서 작성 및 코드 리뷰

• 팀 교육 및 기술 지원, 버그 수정과 기능 개선을 위한 사용자 문제 해결

• 프로젝트 및 운영 지원 목표 달성을 위한 결과물 설계·실행

자격요건

• Salesforce Field Service 기반 고급 개발 경험

• Agentforce for Field Service 경험

• Service Territories, Service Resources, Service Appointments, Work Orders, Work Types, Operating Hours, Scheduling Policies, Resource Preferences에 대한 Salesforce Field Service 아키텍처 이해

• Schedule Optimization, Resource Scheduling Optimization, Dispatcher Console, Gantt Configuration, Capacity Planning, 자동 스케줄링 규칙 경험

• Salesforce Field Service 모바일 앱, 오프라인 기능, 모바일 양식, 모바일 워크플로 자동화 및 기술자 생산성 개선 경험

• Apex, Lightning, Lightning Web Components, Visualforce, Java, JavaScript, SOQL/SOSL, 애플리케이션 수명주기 관리, 객체지향 프로그래밍, 시스템 통합, ETL 도구 및 웹서비스 활용 능력

• Salesforce Sales·Service·Commerce·Experience Clouds, Oracle ERP, 웹 애플리케이션, 웹서비스, 데이터 전략 및 리포팅 서비스 등 여러 시스템 개발 경험

• 애자일 프로젝트 관리 경험

• 조직력, 의사소통 및 문서 작성 능력

• 변화하는 우선순위와 복수 프로젝트에 대응하는 능력

• 다양한 관계자와 협업해 업무 성과를 달성하는 능력

• Oracle 애플리케이션 이슈에 대한 분석·문제 해결·디버깅 능력

• IT Governance Controls 및 IT 감사 준수에 대한 이해와 실천

• Salesforce Administrator, Platform Developer I·II, Platform App Builder 자격 보유

우대사항

• 컨설팅 경험

• Salesforce Sales, Service, Field Service, Community(Experience) Cloud 컨설턴트 자격

• Copado, Einstein Analytics/Tableau, Azure DevOps, Oracle CPQ, Oracle ERP, Informatica, Marketo 경험

• Git, SVN, CVS, Bitbucket 등 버전 관리 시스템 이해

• Oracle CPQ와 Salesforce 및 기타 엔터프라이즈 시스템 간 연동 경험

• DevOps 도구, 자동화 테스트 및 CI/CD 실무 경험

지원방법

Apply Now를 통한 지원

마감기한

상시채용