프로덕트 기획(3~12년)

소개

기업 소개 ■ ​핀포인트는 ​빌딩 ​인프라, 운영정책, ​워크플로우, 사용자를 하나로 연결하는 ​All-in-One ​빌딩 오퍼레이션 ​플랫폼(OS)을 제공하는 B2B ​프롭테크(Property + ​Technology) ​스타트업입니다. ■ 2024년 ​4월 ​Tech-Ready ​빌딩 ‘팩토리얼성수*’ 오픈 ​이후, ​국내 Top-tier AMC**, ​PMC*** ​및 ​빌딩 인프라, AI/로봇 ​기반 대기업(S사, ​H사 ​등)과의 기술 ​파트너십과 전략적투자(SI) ​유치**** ​등을 발판으로 제 ​2의 비즈니스 ​고도성장 단계를 준비 중입니다. *팩토리얼성수 홍보영상: https://youtu.be/YS_DAQHqGZM?feature=shared **AMC: Asset Management Company, 자산운용회사 ***PMC: Property Management Company, 자산관리회사 ****2024.12월 국내 Top-tier 대기업 S사 전략적투자 유치(시리즈A-Bridge) ■ 앞으로, AI, 로봇, IoT 등 다양한 기술 요소를 프로덕트에 통합하여 오피스, 리빙, 리테일 등 다양한 부동산 서비스 영역에서 독보적인 고객경험을 제공하는 빌딩 플랫폼 서비스로 거듭나기 위해 모든 구성원이 노력 중입니다. 프로덕트 소개 All-in-One Building Operation Platform ‘Taap(탭)’ & ‘Ctrl.Room(컨트롤 룸)’ ■ 프로덕트 구성 - 빌딩 입주사, 임직원을 위한 모바일 애플리케이션 서비스인 ‘Taap’, 빌딩 임대인, 관리자를 위한 어드민 웹 서비스인 ‘Ctrl.Room’이 핵심 프로덕트 라인업입니다. ■ 핵심 서비스 & 기능 ① 출입인증 • 다양한 인증 수단(Face, QR, RF, NFC, BLE)을 활용한 출입인증 서비스입니다. 출입 외에도 공간 어메니티, 콘텐츠 이용 과정에서도 인증 서비스가 활용됩니다. • 사용자 권한/인증 관련 아키텍처와 정책 개발, 각종 보안장치/인증기술 기업들과의 기술제휴를 확대하고 있으며, 인증 데이터를 기반으로 유의미한 관리자 인사이트를 제공합니다. ② 공간예약 • 빌딩 내 함께 사용하는 회의실, 좌석, 편의시설 등의 공용공간 운영정책을 제어하고, 공간에 설치된 각종 IoT 장치를 연동하여 제어권한 관리, 에너지 효율 개선, 부정사용 방지 등을 실현합니다. • 유휴공간에 예약/결제/인증 모듈을 연동하여 부대 수익 창출, 무인화 운영하는 서비스도 제공하고 있습니다. ③ 방문초대 • 빌딩 내방객, 빌딩 작업자 등 빌딩 입주민이 아닌 외부인을 임시로 초대, 모니터링하는 서비스입니다. • 방문 스케쥴링, 출입정책, 빌딩 이용안내, 관리자 승인 등 다양한 기능들이 구성되어 있으며, 빌딩 오퍼레이션에서 고객요구와 트래픽이 높은 핵심 서비스 중 하나입니다. ④ IoT 관제 • 빌딩 기반시설(에너지, 조명, 공조 등), 공간 내에 설치되는 IoT 장치를 통합 연동하고, 다양한 오케스트레이션 기능을 제공합니다. • 관리자에게는 빌딩 전체를 한눈에 조망할 수 있는 관제를, 사용자에게는 각자 원하는 환경을 커스터마이징 할 수 있는 유연성을 제공합니다. ⑤ 이용안내/CS • 빌딩 이용을 위한 매뉴얼, 가이드를 아카이브하고 입주민에게 전시하며, 사용자들의 문의사항을 접수하고 처리하는 티켓 관리 기능을 제공합니다. • 향후, AI 기술을 접목하여 자동화된 CS 솔루션으로 진화할 예정입니다. ⑥ 워크오더 • 빌딩 내의 다양한 시설을 관리하는 FM(Facility Management) 담당자, 미화 담당자, 외부 협력업체들에게 작업 생성, 할당, 추적 관리 기능을 제공하는 서비스입니다. ⑦ 계약관리 • 빌딩 임대인, 임차인 간의 부동산임대차 계약, 유휴공간 대관 판매 계약정보를 관리하는 핵심 어드민 서비스입니다. • 상업용 부동산 도메인에서의 ‘계약’은 e커머스 도메인에서의 ‘주문’과 유사하며, 이 계약을 통해서 각종 출입/예약/초대/서비스 액세스 권한, 이용자/방문자 관리, 빌링(청구/수납) 등이 활성화되므로 매우 핵심적인 모듈입니다. ⑧ 빌링관리 • 계약체결 이후의 각종 청구, 수납(결제), 미납, 연체 처리에 관한 정책, 워크플로우를 관리하고 실행하는 모듈입니다. • 빌링관리는 자산관리업무에서 상당히 많은 시간과 노력이 투입되는 영역으로, 우리는 이 부분을 최대한 자동화, 무인화할 수 있도록 다양한 기술을 접목하며 고도화하고 있습니다. ⑨ AI/로봇 서비스 • 빌딩에 설치된 CCTV에 AI 를 접목하여 공간의 이용행태를 분석, 집계하거나, 모빌리티 로봇에 주문/결제 서비스를 연동하여 로봇배송(퀵/택배, 식음료) 서비스를 제공합니다. • 핀포인트는 사용자와 기술을 매개하는 플랫폼 아키텍처를 제공하며, 사용자가 최대한 기술요소를 쉽고 간편하게 경험할 수 있도록 Seamless 한 UX/UI 설계에 집중합니다. • AI, 로봇 외에도 빌딩의 자산가치 제고, 관리자의 업무 효율, 사용자의 풍부한 경험을 높일 수 있는 기술적 요소를 지속 발굴하고, 경쟁력있는 기술 파트너십을 공고히 해나가고 있습니다. ■ 기술 경쟁력 - 미국 CES2025 혁신상 수상(스마트시티 분야): https://www.ces.tech/ces-innovation-awards/2025/smart-building-os-taap-ctrlroom/ - 삼성전자 C-Lab Outside 선정: https://news.samsung.com/kr/ces-2025-%EC%82%BC%EC%84%B1%EC%A0%84%EC%9E%90-c%EB%9E%A9%EA%B3%BC-%ED%95%A8%EA%BB%98-%EC%84%B8%EA%B3%84%EB%A1%9C-%EB%8F%84%EC%95%BD%ED%95%98%EB%8A%94-%EC%8A%A4%ED%83%80%ED%8A%B8%EC%97%85-3%EA%B3%B3 - 삼성전자 SmartThings Pro 모바일 공동개발 프로젝트(진행중): https://www.mk.co.kr/news/special-edition/11354992 - Tech-Ready 빌딩 ‘팩토리얼성수’: https://heypop.kr/cabinet/101796/

주요업무

• 프로덕트의 아키텍처, 서비스, 기능 이해를 기반으로 정책, 프로세스, UX 설계 ① 코어/서비스 : 건물-상품-계약-빌링, 회원-권한, 출입, 방문, 예약, CS, 각종 서드파티 연동 ② IoT/로봇 : IoT, 로봇, 출입/디스플레이 장치 등 각종 하드웨어 및 IoT플랫폼과의 통합 아키텍처, UX 설계 ③ AI/데이터 : 코어/서비스에 AI를 접목하여 고객경험과 상품가치 확대 • B2B 고객사(빌딩 임대인, 관리인, 일반기업 사옥 관리자 등) 인터뷰, 컨설팅 및 요건 분석, 문서화 • 프로덕트 고도화를 위해 레버리지 가능한 기술 R&D 및 파트너사 리서치, 연동구조 설계 • 사업 목표, 고객 요건을 충족하는 스펙, 성능, 일정을 보장하기 위한 프로젝트 관리와 커뮤니케이션 조정

자격요건

• 3년 이상의 프로덕트 기획(서비스기획, Product Owner, Product Manager) 경력 • 부동산(공간) 계열 코어/서비스, IoT/로봇, AI/데이터 중 최소 1개 이상의 높은 이해도와 경험 • B2B 프로덕트, 플랫폼서비스 아키텍처 분석 및 설계 역량 • 프로젝트 특성에 따라, Waterfall(Top-down) & Agile(Bottom-up) 방법론을 유연하게 받아들이는 수용력 • 복잡한 이해관계 조율, 높은 요구조건 변동성, 기술적 도전에 대한 인내심과 강한 체력/정신력을 가지신 분 • AI, 로봇, 개발도구 등 신기술, 서비스에 대한 열린 태도와 학습능력, 테스트 실행력을 보유하신 분

우대사항

• 부동산/자산관리 ERP 계열, PMS*, FMS**, 스마트빌딩, 공간 운영/이용 관련 시스템 기획, 구축, 운영 경험 있으신 분 *PMS : Property Management System **FMS : Facility Management System - 부동산(공간) 상품, 계약, 청구, 수납 프로세스 이해도가 높고, 기획/운영 경험이 있으신 분 - 하드웨어 장치 연동/설치, 네트워크 구조 등 IoT 관련 경험이 있으신 분 - MSA(Microservice Architecture) 아키텍처, B2B SaaS 프로덕트 이해도가 높으신 분 - 인하우스 개발, SI 개발 프로젝트 모두 유연하게 컨트롤, 적응할 수 있으신 분 - IT프로덕트 세일즈, 컨설팅 및 프로젝트 관리 업무 경험이 있으신 분 - 부동산(공간) 계열 IT프로덕트 기획 경험이 없더라도 탁월한 Generalist 로서, 문제 해결 능력이 뛰어나신 분

혜택 및 복지

[근무제도] 선택적 근로시간제 (필수 근무시간 11:00~16:00) 팀원과 소통하는 재택근무&hybrid work 여유로운 점심시간 1시간 30분(1일 7시간 30분 근무) 계약 주 40시간 / 포괄임금제 X [휴가제도] 너무나도 당연한 법정 휴가 제도 연차 추가 지원(특별휴가 5일, 생일휴가 1일 등) 창립기념일 휴무 넉넉한 경조 휴가 별도의 승인없이 당일에도 사용 가능한 연차~시간차 [사무환경] 자유로운 업무 환경 : 1인 개별 집중 업무 공간 이용 가능 전 직군 맥북+듀얼 모니터 제공 업무에 집중할 수 있는 깨끗한 업무환경 제공 업무 효율 극대화를 위한 직무별 최적화된 장비와 소프트웨어 제공 [조직문화] 수평적 커뮤니케이션 (영어 이름 사용) 자율 복장 공식적인 회식 없음 // 팀 단위 회식은 자율적(회식비 지원) 인재추천제도 운영 [복지제도] 월 30만원 한도의 기명 법인카드 지급 대기업 수준 건강검진 제공 미드나잇 택시비 지원(전 직원 카카오T비즈니스 이용) 업무에 필요한 개인 경비 실비 지원 당연한 법적 복리후생 지원(4대보험 및 퇴직연금) 중소기업 청년 소득세 감면 제도 (최대 5년간 90% 감면)