AMRED 2.0 웰니스 클리닉 Founding 총괄 본부장

소개

"질병 없이, 더 오래, 더 건강하게 살 수 있다면?" 뷰티, 헬스케어의 패러다임이 바뀌고 있습니다. 치료 중심에서 예방과 관리. 그리고 이제는, 라이프사이클 전반을 설계하는 시대로. 에이에이씨는 그 파동의 진원지가 되고자 합니다. 2026년 800평 규모, 강남 한복판에서 의료·뷰티·푸드·라이프스타일을 하나로 연결한 통합 웰니스허브, 웰니스하우스서울을 통해 한국형 롱제비티 모델의 첫 장을 열었습니다. AI 정밀 진단으로 개인의 피부와 컨디션을 분석하고, 그 데이터를 바탕으로 맞춤 음료·케어·회복 프로그램까지— 한 공간 안에서 초개인화된 경험이 이어집니다. 롱제비티가 곧 경쟁력이 되는 시대, 에이에이씨가 만들어가는 이야기에 함께 하실분을 찾습니다. https://anti-agingclub.kr/ - 포지션 소개 • AMRED 클리닉 청담의 다음 운영모델로써 구상중인 국내 최초의 Clinical Longevity 클리닉에서, 호스피탈리티 경험이 중심이 된 "시술–회복–웰니스" 가 끊김 없이 연결되는 운영 모델을 직접 설계하고, 그 모델을 직접 운영합니다. • 이 자리는 완성된 사업장에 부임하는 관리자 혹은 일반적인 '피부과 클리닉의 운영총괄'과 완전히 다른 역할과 관점을 요구합니다. 기존 숙박업 중심의 환대 서비스업의 관점에서 메디컬과 웰니스를 통해 고객과 교감하는 공간을 책임지며 이를 위해 오픈 全 과정에서의 SOP·인력·경험 설계에 참여해 자신이 운영할 사업장을 스스로 만드는 Founding GM의 포지션 입니다.

주요업무

1. 오픈 전 • Patient Journey SOP 설계 — 예약·도착·진료·시술·회복·재방문의 전 여정을 럭셔리 호스피탈리티 기준으로 직접 설계 • 공간·동선 설계 검증 — 설계 단계에서 운영 관점 피드백 (VIP 프라이버시 동선, 서비스 백오피스 동선 등) • 운영 시스템 구축 — 예약/CRM, 컨시어지 프로토콜, 벤더(F&B·어메니티·리넨 등) 선정 // Soft Open dry-run 총괄 — 오픈 전 전 여정 리허설 및 SOP 보완 2. 오픈 후 • 사업장 일일 운영 총괄 및 운영 P&L 책임 • VIP 고객 경험 품질 관리 — 응대 표준·불만 처리·개인화 서비스 총괄 • 비의료 인력 매니징·평가·교육 • 운영 KPI 관리 및 본사 협업(사업기획·브랜드와 성과·개선 협의 등)

자격요건

• 영어 혹은 기타 외국어 능통자 • 럭셔리 호스피탈리티 산업(5성급 이상 호텔, 하이엔드 멤버십 클럽, 프리미엄 클리닉/웰니스 리조트 등)에서 총지배인, 운영 총괄 또는 부문장급 12년 이상 (또는 그에 준하는 책임 경험) • VIP/HNW(고자산가) 고객 대상 서비스 운영을 직접 책임진 경험 — 응대 표준 수립, 클레임 최종 처리, 고객 경험 설계 • 20명 내외 이상 조직의 채용·교육·평가를 포함한 피플 매니징 경험 • 운영 P&L 관리 경험 (예산 수립·비용 통제·수익성 관리)

우대사항

• 신규 사업장 오픈(프리오프닝) 경험 — SOP 제로베이스 설계, 오픈 인력 채용·교육 참여 • 해외 럭셔리 브랜드(호텔·멤버십·클리닉) 근무 또는 글로벌 VIP(외국인) 응대 경험, 비즈니스 영어 • 서비스 교육 체계(아카데미·트레이닝 프로그램) 설계 경험

혜택 및 복지

[복리후생] • 건강검진(비용 및 반차지급) 지원 • 중식 지원 (케이터링 서비스) 및 야근 시 야근식대 별도 지원 • 사무실내 음료, 간식 및 사내카페 할인 지원 • 직무관련 도서, 논문 및 교육 지원 • 경영성과 및 개인 성과에 따른 인센티브 지급 • 사내 추천 포상금 지원 • 생일 휴가 지원 • 경조 지원 [근무시간] • 시차출퇴근제 (오전 9시 ~ 10시 사이 출근 / 오후 6시 ~ 오후 7시 사이 퇴근)