<h2>직무</h2><p>Offline Care Manager (원격/AS)</p><h2>포지션 상세</h2><p>[아이샵케어를 소개해 드려요]<br>· 아이샵케어는 비바리퍼블리카 계열사인 토스플레이스(tossplace)의 자회사로, 자영업자 분들이 장사에만 집중할 수 있도록 카드결제, POS, 키오스크 등 다양한 오프라인 결제 솔루션과 정산·운영 서비스를 제공하고 있어요.<br>· 복잡하고 불친절한 결제·설치·운영 절차를 혁신하고, 오프라인 매장의 일상적인 어려움을 해결하는 데 집중하고 있어요.<br>· 빠르게 성장 중인 기업으로서, 결제 인프라의 새로운 기준을 제시하는 One-stop 결제 솔루션 기업이 되는 것이 목표예요.<br><br><br>[아이샵케어의 비전과 성장성을 공유해요]<br>· 오프라인 결제 시장의 급격한 변화 속에서, 기존의 비효율을 넘어서는 새로운 기준을 만들고 있어요.<br>· 매월 2,000곳 이상의 신규 가맹점이 아이샵케어를 선택하고 있으며, 현재까지 22,000곳 이상의 다양한 오프라인 매장과 함께하고 있어요.<br>· 단말기 도입, 카드사 청약, 정산 시스템까지 사업 운영의 전 과정을 빠르고 간편하게 만들며, 사장님의 ‘비즈니스 파트너’가 되고자 해요.<br><br><br>[아이샵케어는 이런 분을 기다리고 있습니다]<br>1. 협업과 팀워크를 중요하게 생각하는 사람<br>2. 실질적인 성과와 영향력을 만들어내는 사람<br>3. 책임감 있고 정직하게 일하는 사람<br>4. 더 나은 결과를 위해 꾸준히 개선하는 사람<br>5. 주도적으로 일하며 스스로 동기를 부여할 수 있는 사람<br><br><br>*아이샵케어와 함께 성장하며, 더 나은 변화를 만들어갈 동료를 기다리고 있습니다. 지금, 아이샵케어의 여정에 함께해 주세요-!</p><h2>주요업무</h2><p>아래의 Offline Care팀의 주요 업무 중 한 분야에 전문성을 가지고 계시거나 나머지 업무에 흥미가 있으신 분이면, 누구나 지원해주세요.<br><br>· 가맹점 관리: 기존 가맹점 케어를 통해 소개 영업과 이탈 방지의 기반을 마련하고, 오프라인 행사 등 프로젝트를 주관하여 가맹점과의 관계를 강화하는 데 기여해요.<br>· 내부 지원: 팀 내 컨트롤타워 역할을 맡아 카드사 청약, 외주 관리, 일정 관리 등 팀의 원활한 운영을 지원하는 다양한 업무를 수행해요. <br>· 원격 지원: 가맹점의 AS/설치를 사무실에서 원격으로 지원하여 문제를 해결하고, 신속하고 효율적인 서비스 제공으로 고객 만족도를 높여요.<br>·AS / 설치 : 가맹점에 직접 방문하여 AS 및 설치를 진행하고 현장에서 문제를 즉시 해결해요.</p><h2>자격요건</h2><p>· 새로운 환경과 업무에 유연하게 적응하고, 기술이나 시스템을 배우는 데 거부감이 없는 분을 찾고 있어요.<br>· 운전면허를 소지하고 실제 운전이 가능하신 분을 찾고 있어요. (현장 AS/설치 및 행사 지원 시 필요해요)<br>· 단순한 운영을 넘어, 가맹점과의 관계를 장기적으로 개선하고 싶은 의지가 있는 분을 찾고 있어요.<br>· 팀 내 다양한 업무를 빠르게 이해하고, 스스로 우선순위를 설정하여 주도적으로 일할 수 있는 분을 찾고 있어요.<br>· 문제 해결을 위한 커뮤니케이션 능력이 뛰어나고, 협업 시 상호 존중을 기반으로 행동하는 분을 찾고 있어요.<br>· 복잡한 상황에서도 차분하고 꼼꼼하게 업무를 처리할 수 있는 분을 찾고 있어요.</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 점심/저녁(야근)식대 제공(1.5 만원)<br>• 복지포인트 지급(연간 120 만원)<br>• 인센티브 (연간 2회)<br>• 명절 귀향비 지급<br>• 워크샵 지원비 지급<br>• 자율 출퇴근제 (8AM-10AM)<br>• 스낵바 운영 <br>• 수평적인 조직문화<br>• 자유로운 조직분위기<br>• 생일 반차 지급<br>• 육아휴직 및 출산휴가 제공<br>• 각종 경조사 지원<br>• 최신 IT기기 제공<br>• 자유로운 연차 사용(30분 단위 연차 가능)</p>
