AI 오퍼레이션 엔지니어 (AI Operations Engineer)

소개

| 렌트리 소개 렌트리가 혁신하고자 하는 시장은 구독경제 트렌드에 맞춰 지속 성장하는, 국내 기준 10조원 이상의 거대한 라이프스타일 렌탈 시장입니다. 하지만 아직도 방문 판매 중심의 전통적인 운영 방식에 머물러 있으며, 고객들은 제품 탐색부터 렌탈 계약, 상담, 유지관리까지 전 과정에서 많은 불편을 경험하고 있습니다. 렌트리는 IT 기술과 AI를 활용하여 렌탈 산업을 새롭게 혁신하고 있습니다. 국내 최초 원-스탑 렌탈 플랫폼 렌트리는 고객과 내부 운영 조직 모두가 더 효율적으로 일할 수 있는 환경을 만들고 있으며, AI와 자동화를 기반으로 운영 생산성을 지속적으로 개선하고 있습니다. | AI Operations Engineer 조직을 소개합니다 AI Operations Engineer는 단순 운영 처리 역할이 아닙니다. 렌트리의 운영 프로세스를 분석하고, 반복적으로 발생하는 문제를 AI와 자동화 도구로 구조화하고, 내부 운영 생산성을 높이는 역할을 수행합니다. • 운영/CS 이슈를 빠르게 분석하고 해결합니다. • 반복적인 업무를 AI와 자동화를 통해 개선합니다. • E2E 자동화를 통해 서비스 품질을 관리합니다. • 실제 비즈니스 흐름을 이해하고 운영 관점에서 제품 개선에 참여합니다. • AI 기반 업무 자동화와 바이브코딩을 적극적으로 활용합니다.

주요업무

[AI Operations Engineer는 이렇게 일합니다] • 다양한 업무 요청 기반으로 운영 및 CS 관련 이슈를 처리합니다. • 반복적인 운영 업무를 AX 전환합니다. • AI 도구(Claude, OpenAI 등)를 활용하여 생산성을 개선합니다. • QA 및 테스트를 통해 서비스 품질을 점검합니다. • 운영 과정에서 발생하는 문제를 분석하고 개선 방향을 제안합니다. • 바이브코딩 기반의 간단한 내부 툴 및 자동화 기능을 제작합니다. • AX 챌린지 및 사내 AI 활용 문화 확산을 지원합니다. • Slack / Notion / n8n / 구글 스프레드시트 / 관리자 도구 등을 활용해 업무를 개선합니다.

자격요건

[이런 분을 찾습니다] • 경력 3년 이상 5년 이하 (권장) • 운영/CS/QA/서비스 관리 경험이 있으신 분 • 문제 해결과 업무 개선에 관심이 많으신 분 • 반복 업무를 줄이고 자동화하는 것을 좋아하시는 분 • 새로운 툴이나 AI 활용에 거부감이 없으신 분 • 다양한 부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분 • 꼼꼼하게 이슈를 추적하고 관리할 수 있으신 분 • 비즈니스 흐름을 이해하고 개선 포인트를 찾을 수 있으신 분 • 자기 주도적으로 업무를 진행할 수 있으신 분

우대사항

[이런 분이면 더 좋습니다] • 스타트업 환경 경험이 있으신 분 • QA 또는 테스트 경험이 있으신 분 • AI 툴(Claude, OpenAI 등) 활용 경험이 있으신 분 • n8n, Zapier, Make 등의 자동화 도구 경험이 있으신 분 • SQL 또는 간단한 개발 경험이 있으신 분 • 바이브코딩 또는 노코드/로우코드 툴 경험이 있으신 분 • 운영 효율화 또는 생산성 개선 경험이 있으신 분 • 고객 경험(CX)에 관심이 많으신 분 | Tech & Collaboration Stack • 형상관리 : Slack / Notion / Google Workspace • 자동화 : n8n / Claude / OpenAI • 데이터 : ELK Stack / Datadog / Amplitude / Airbride / Redash • 관리자 : AdminCenter / 구글 시트 연동 • CI/CD : Jenkins / git

혜택 및 복지

• 근무 일정을 스스로 디자인합니다. (8:30~10:00 출근, 일 8시간 이상 자율 출퇴근) • 효율적 근무를 위해 최신 업무 장비를 지원합니다. • 외근/야간/휴일 근무시 택시비 지원합니다. • 야간/휴일 근무시 식대 지원합니다. • 즐거운 회사 생활을 위해 팀 런치/커피를 지원합니다.