[Product] Customer Product Owner(3년 이상)

소개

[우리를 소개해요] 요기요 R&D Center는 Product Owner, Developer, QA Engineer, Designer 등 다양한 직무의 구성원들이 한 그룹으로 일하고 있습니다. 우리는 음식 배달의 영역을 넘어 고객의 모든 일상에서 언제나 즐거운 경험을 제공하기 위해 퀵커머스, 광고, 핀테크 등 다양한 영역으로 비즈니스를 확장하고자 합니다. 요기요 Product Owner는 사용자 중심으로 고민하고, 우리 비즈니스에 도움이 되는 방식으로 고객의 문제를 해결하기 위해 프로덕트 영역을 성장 시키는 책임을 갖습니다. [이런 경험을 할 수 있어요] • 일반 사용자부터 파트너 사용자까지, 다양한 사용자 관점의 프로덕트를 만들 수 있습니다. • “음식과 배달" 이라는 키워드를 중심으로, 프로덕트를 통해 고객과 소통하는 방법을 배우게 됩니다.

주요업무

• 고객이 음식 및 상품을 즐겁게 비교탐색하고, 최적의 혜택을 이용하여 주문할 수 있도록 장바구니 직전까지의 탐색영역(홈, 카테고리, 검색, 샵/메뉴 상세)을 개선하고, 방향성을 리딩합니다. • 프로덕트의 요구사항을 정의하고 기능 구현에 필요한 모든 과정을 주도합니다. • 가설을 수립하고, 실험을 통해 도출된 인사이트 기반으로 가설을 검증하며, 이 과정을 반복함으로써 사용자의 문제를 해결하고 지표를 개선합니다. • 비즈니스 목표 달성을 위한 최선의 의사 결정을 하고, 디자이너, 개발자, QA, 마케팅, 유관 부서 등 다양한 이해 관계자들과의 원활한 협업을 이끌어냅니다. • 프로젝트의 성공 기준을 사전에 결정하고, 런칭 후 비즈니스 임팩트 및 기대 효과를 검증합니다. • 장기적인 프로덕트의 방향성을 설정하고 중장기 로드맵을 설계합니다.

자격요건

• 3년 이상 Customer향 프로덕트를 기획/운영한 경험이 있는 분 • 고객경험 개선 프로젝트를 실행한 경험이 있는 분 • Cross-functional 프로젝트를 주도한 경험 ( 개발, 디자인, 운영 등과의 협업) • 프로덕트 런칭부터 운영/유지보수까지의 전체 프로세스(End-to-End)에 대한 경험(목표 수립, 문제 정의, 가설 설정, 상세 기획, 런칭 후 효과 측정, 운영 등)이 있는 분 • A/B테스트 및 퍼널분석 실행 등 데이터 기반 서비스 개선 및 운영 경험이 있으신 분 • 데이터 분석을 기반으로 이해관계자를 설득하고, 의사 결정 경험이 있는 분 • 과제 우선순위를 정리하고, 과제 내에서도 MVP 스펙을 정의할 수 있는 분

우대사항

• AI 기술을 서비스 기획 및 프로세스 전반에 도입하여 의사결정 효율과 서비스 지표를 개선한 경험 • 커머스플랫폼의 고객향 도메인을 3년 이상 기획/운영한 경험이 있는 분 • 레거시 문제를 인지하고, 이슈를 해결한 경험 • 데이터 분석을 위한 기본적인 데이터 핸들링 스킬과 소양 (SQL, BigQuery, David, Tableau, GA/GTM, DataStudio, etc.) • 로그를 정의하고, 로그 등록 및 등록한 로그를 통한 효과 측정을 한 경험 • Jira/Confluence 생산성 툴 활용 경험

혜택 및 복지

[요기요에 대한 더 많은 정보가 궁금하다면, 여기로 오세요] • 요기피플을 위한 복지와 혜택을 링크를 통해 확인하세요! https://wesang.notion.site/4c694370b9714434bb15b65fcf7de7cb • 요기요의 최신 소식이 궁금하시다면? : https://www.wesang.com/newsroom • 요기요 기술블로그 바로가기 : https://techblog.yogiyo.co.kr/