CRM Marketer

주요업무

CRM 마케팅 신규 유입, 활성화, 재방문, 휴면 방지 등 라이프사이클 단계에 맞춰 Braze 기반 CRM 캠페인을 기획하고 직접 운영합니다. (App Push, In-app Message, Kakao, Email, Webhook 등) 고객 행동 데이터를 바탕으로 세그먼트를 나누고, 세그먼트별 CRM 캠페인을 설계·실행·개선합니다. 주기적인 A/B 테스트를 실행해 메시지·타이밍·세그먼트를 최적화하고, 인앱 전환율을 높입니다. 캠페인 결과를 분석·정리해 인사이트를 도출하고, 다음 캠페인의 개선 방향을 제안합니다. 프로모션 · 온사이트 마케팅 정기 인앱 프로모션·기획전을 기획하고 운영합니다. (CRM팀 디자이너와 협업) 앱 내 배너, 팝업, 기획전 페이지 등 온사이트 영역의 마케팅 액션을 기획하고 세팅합니다. 상품 큐레이션, 시즌 프로모션, 병원 파트너십과 연계한 인앱 마케팅 캠페인을 운영합니다. 프로모션 노출 성과(클릭, 전환 등)를 분석해 개선안을 도출합니다. PO, 운영/영업팀 등 유관 조직과 협업하며 고객·프로덕트 관련 인사이트를 제공합니다.

자격요건

CRM 마케팅, 그로스 마케팅, 타겟 마케팅 등 관련 경력 3년 이상, 또는 이에 준하는 역량을 보유하신 분이 필요해요. 앱/웹 기반 플랫폼 서비스에서 CRM 캠페인을 직접 기획하고 실행해 본 경험이 있으신 분이 필요해요. 고객 데이터를 바탕으로 세그먼트를 나누고, 캠페인 실행부터 성과 분석까지 직접 경험해 보신 분이 필요해요. 리텐션, 재방문, 활성화, 휴면 복귀 등 라이프사이클 관점의 캠페인에 기여해 본 경험이 있으신 분이 필요해요. Braze 등 CRM 툴 활용 경험이 있거나, 새로운 툴을 빠르게 익히실 수 있는 분이 필요해요. SQL을 활용한 데이터 추출 경험이 있거나, 학습 의지가 있으신 분이 필요해요. Amplitude, GA, Airbridge 등 분석 툴을 활용해 본 경험이 있으신 분이면 좋아요.

우대사항

의료뷰티 플랫폼, 콘텐츠 플랫폼, 커뮤니티, 커머스, 마켓플레이스, O2O 서비스 경험이 있으신 분이면 좋아요. B2B2C 비즈니스 모델에 대한 이해가 있으신 분이면 좋아요. 개인화 추천, 큐레이션, CRM 자동화 고도화 경험이 있으신 분이면 좋아요. 카카오톡, 앱 푸시, 문자 등 멀티채널 CRM 운영 경험이 풍부하신 분이면 좋아요. 국내 마케팅과 글로벌 마케팅을 두루 경험하신 분이면 좋아요. 일본어 혹은 중국어(대만어), 영어 능통한 분이면 좋아요.

채용절차

•서류 전형 → 폰스크리닝(HR) → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 처우 협의 → 입사 추가 인터뷰가 진행될 수 있습니다. • 해당 포지션은 3개월 수습기간이 적용 됩니다. 단, 수습기간 동안에도 급여 100% 지급 됩니다.