<h2>직무</h2><p>평가사업팀 서비스운영매니저 (계약직 1년)</p><h2>포지션 상세</h2><p>[팀소개]<br>평가 서비스 운영팀은 그렙의 대표 서비스 '프로그래머스'와 '모니토'의 안정적인 운영과 품질 향상을 책임지는 핵심 팀입니다. 다양한 고객사의 요구를 세심하게 파악하고 최적의 평가 운영 솔루션을 제공합니다. 원활한 협업과 소통을 바탕으로 지속적으로 서비스 품질을 높이고, 적극적인 피드백과 개선을 통해 고객 만족을 실현하며 함께 글로벌 서비스로 성장하는 것을 목표로 하고 있습니다.<br><br>[직무 소개]<br>평가 서비스 운영 매니저는 그렙의 대표 서비스인 개발자 역량 평가 플랫폼 '프로그래머스'와 온라인 화상 감독 서비스 '모니토'의 운영을 담당하는 포지션입니다. 고객사의 다양한 평가 니즈를 파악하고 시험 운영부터 서비스 품질 관리까지 전반적인 운영 업무를 담당합니다. 고객과 긴밀히 소통하며 사용자 만족을 높이고, 그렙의 글로벌 성장에 함께 도전하고 성장할 인재를 모십니다!<br><br>• 해당 업무는 주5일 근무이며 토요일을 고정근무일로 포함합니다. 주휴일 및 유급휴일 2일은 입사 시 회사와 협의하여 결정합니다. (예시) 목~월요일 5일 근무, 화~수요일 2일 휴일)</p><h2>주요업무</h2><p>• 프로그래머스 및 모니토 평가 서비스 운영 기획 및 관리<br>• 채용시험, 사내시험, 자격증 시험 등 다양한 시험 운영 및 관리 (온/오프라인)<br>• 시험 운영에 필요한 외부 인력 섭외 및 교육 등 운영 전반 관리<br>• 사용자 경험(UX) 및 서비스 운영 프로세스 개선을 위한 기획 및 실행<br>• 글로벌 고객사/파트너사 및 응시자와 커뮤니케이션 및 이슈 관리</p><h2>자격요건</h2><p>• [필수] IT 서비스 또는 프로젝트 운영 경험 1년 이상<br>• [필수] 주 5일 스케줄 근무 가능자 (평일/주말 포함)<br>• 원활한 협업 및 명확하고 빠른 커뮤니케이션 능력<br>• 논리적이고 유연한 문제 해결 능력<br>• 주도적이고 적극적인 업무 태도</p><h2>우대사항</h2><p>• 채용대행 및 HR 서비스 운영 경험자<br>• 자격증 및 IBT/CBT/PBT 시험 운영 경험자<br>• 영어 회화 가능자 또는 비즈니스 영어 능통자<br>• 적극적이고 도전적으로 업무를 추진하는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>＜일하는 방법 : 효율 & 자율＞<br>- 재택근무: 그렙은 코로나 팬더믹 상황을 겪으면서 일하는 방식에 대한 수많은 고민과 내부 협의 그리고 시험 운영 등을 통해 습득한 노하우를 바탕으로 가장 적합한 근무 형태인 '전사 리모트 근무’를 결정했습니다. 업무 상 필요 시 사무실로 출근합니다.<br>- 코어 타임 근무: 효율적인 협업을 위해 하루 8시간 중 Core time(5시간)에는 필수로 일하고, 나머지 3시간은 유연 근무합니다.<br><br>＜커뮤니케이션 방법 : 소통 & 공유＞<br>- 그렙타임: 매월 그렙타임에서 회사 소식을 공유하고 이야기를 나눕니다.<br>- 사내 이벤트: 전사 이벤트, 동호회 활동(등산, 게임, 책, 스키 모임) 등 동료들과 다양한 사내 이벤트에 참여할 수 있습니다.<br><br>＜건강한 우리가 되는 방법 : 휴식 & 안정＞<br>- Great Winter Vacation(12/26~31) : 한 해 동안 그렙의 성장을 위해 밤낮 없이 애써 준 구성원들에게 편안하고 즐거운 휴식을 선물하기 위한 시간입니다. 구성원 모두 한 해를 잘 마무리 하고, 긍정적이고 활기차게 새해를 준비 할 수 있기를 기대합니다.<br>- 자유롭게 나눠 쓰는 연차: 사전 승인 없이 필요에 따라 연차를 4시간, 2시간으로 나누어 쓸 수 있습니다.<br>- 생일휴가: 구성원의 소중한 생일을 축하하며 1일의 생일 휴가를 쓸 수 있습니다. 소중한 사람들과 함께 행복한 시간 보내세요!</p>
