[패스트캠퍼스][APEX] 플랫폼·운영 리드 | 데이원컴퍼니

담당업무

• APEX 정기 시험의 운영 전 과정 설계 및 책임 (회차 기획, 응시 환경 세팅, 시험 진행, 결과 처리 및 발표)

• 응시자 경험 및 시험 운영 품질 관리 (문의 대응, 시험 중 이슈 대응, 결과 이의처리 기준 수립 및 운영)

• 시험 신뢰성 확보를 위한 운영 프로세스 구축 (문항 보안, 부정행위 방지 및 대응, 응시 자격 검증)

• APEX 플랫폼 운영 이슈 관리 및 개선 (버그 및 기능 개선 사항 파악, 개발팀과의 협업 및 우선순위 조율)

• 운영 데이터 기반의 차기 회차 개선 과제 도출 (응시 현황, 문의 유형, 이슈 발생 패턴 분석)

• 출제, 콘텐츠, 개발, 파트너십 등 유관 부서와의 협업 및 운영 허브 역할 수행

지원자격

• 시험 운영, 교육 운영, 서비스 운영, 플랫폼 PM 등 운영 사이클 직접 책임 경험

• 비정형 업무를 구조화하여 반복 가능한 프로세스로 구축한 경험

• 기존 운영 프로세스를 지속적으로 개선하고 고도화한 경험

• 개발자와의 원활한 소통 및 버그, 기능 개선 사항의 우선순위 조율 능력

• 운영 중 발생하는 예외 상황 및 응시자 컴플레인에 대한 침착한 대응 능력

• 문제 상황을 시스템 및 프로세스 개선으로 연결하는 능력

• 엑셀, 구글 스프레드시트 등을 활용한 운영 데이터 분석 및 논리적 커뮤니케이션 능력

우대사항

• 자격시험, 인증시험, 평가, 검정 사업 등 시험 기반 서비스 운영 경험

• 신규 서비스 또는 신사업의 초기 운영 체계를 무에서 유로 세팅한 경험

• 노코드/로우코드 도구 또는 AI 기반 개발 환경에 대한 이해

• 사업 운영 또는 창업 경험을 통한 제한된 리소스 내 문제 해결 경험

제출서류

• 자유 양식 이력서

• 자유 양식 에세이 (운영 서비스 회고 시 우선 지표 2가지와 이유, 덕질 경험과 배운 점, 매뉴얼 없는 상황에서 운영 체계 구축 경험 및 잘한 점, 가장 힘들었던 순간 또는 부족한 점 포함)

• 포트폴리오, 기획서 등 본인을 표현할 수 있는 추가 서류 (선택사항, PDF 또는 링크 형태)

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 면접

3. 2차 면접

4. 평판조회 및 처우협의

5. 최종 합격

근무환경

• 수습기간 3개월 적용 (급여 100% 지급)

• 시차 출퇴근제 적용 가능 (8시~10시 사이 출근, 기본 근무시간 10:00 ~ 19:00)

마감기한

채용시 마감