파트너 영업지원 (채용전환형 인턴)

주요업무

합류할 팀 소개 • 고객솔루션 팀은 마이클이 안정적으로 운영될 수 있도록 정비소 파트너와 고객 사이의 운영 기준을 만들고 관리하는 팀입니다. • 파트너솔루션 파트는 정비소 파트너의 입점부터 해지까지 전 과정을 함께하며, 서비스의 신뢰를 쌓아갑니다. • 능동적인 공유, 투명한 협업, 건강한 피드백 문화 속에서 훌륭한 동료들과 함께할 수 있습니다. 주요 업무 • 파트너 문의 유선 응대 및 후속 조치 • 신규 파트너 온보딩 관리 및 운영 이슈 해결 • 파트너 운영 기준 및 서비스 품질 모니터링 • 파트너 운영 현황 정리 및 리포트 작성 • 운영 데이터 기반 개선 아이디어 실행 및 참여 이런 커리어를 그릴 수 있어요 • 입사 초기 : 신규 파트너 온보딩과 유선 소통을 통해 업무 기준과 응대 방식 이해 • 이후 : 운영 현장 문제를 구조적으로 정의하고, 데이터 기반 의사결정과 운영 정책·프로세스 개선 주도 • 장기 : 파트너 전략·정책 기획 등 특정 영역의 오너십을 가진 운영 전문가로 성장

자격요건

• 인턴 3개월 평가 후 정규직 전환이 가능한 분 (졸업 예정자 또는 기졸업자) • 영업지원, 서비스 운영 관련 커리어에 관심이 있거나 준비중인 분 • 파트너와 신뢰관계를 꾸준히 쌓아갈 수 있는 소통 역량이 있는 분 • 유선 응대 시 차분하고 신뢰감 있게 소통할 수 있는 분 • 정해진 매뉴얼에 따라 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 수행할 수 있는 분

우대사항

• 고객 응대 아르바이트, 대외활동, 인턴 등 직접적인 소통 경험이 있는 분 • B2B 또는 파트너 대상 소통 경험이 있는 분 • 주도적으로 문제를 해결하고자 노력하는 분 • IT 스타트업에 관심이 있는 분

채용절차

필수 제출 서류 • 자유양식 이력서, 자기소개서 (지원동기 및 입사 후 기여할 수 있는 점) * 필수 서류 미제출 시, 서류 전형 불합격됩니다. 이런 이야기를 담아주시면 좋아요 • 다른 기업이 아닌 ‘마카롱팩토리’에 지원한 이유 (진정성 있는 이유는 서로를 더 잘 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.) • 주도적으로 실행한 경험 (성공 사례뿐만 아니라 실패, 작은 시도도 괜찮아요. 실행 과정과 인사이트, 결과를 설명해 주세요.) • ‘나’였기에 가능했던 성과 합류 여정 • 서류 전형 및 폰 인터뷰 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 최종 합격 • 포지션 및 비즈니스 상황에 따라 변경될 수 있으며, 사전에 안내드립니다.