<h2>직무</h2><p>[다짐/다짐매니저] 서비스 운영 매니저 (신입)</p><h2>포지션 상세</h2><p>**지원서에 반드시 아래 사전질문에 대한 답변을 포함해주시기 바랍니다.**<br>(사전질문에 대한 답변이 작성되지 않은 지원서는 심사되지 않습니다.)<br> <br>• 지원자님께서 생각하시기에 다짐과 다짐매니저는 운동시설에 각각 어떤 가치를 제공하는지 서술해주세요.<br>• 다짐과 다짐매니저가 고객에게 더 높은 가치를 제공하기 위해 운영적으로 노력해야 할 것은 무엇인지 알려주세요.<br>----------<br>안녕하세요.<br>국내 1등 피트니스 플랫폼 다짐과, 회원관리프로그램 다짐매니저를 운영하는 스톤아이입니다.<br><br>우리는 국내 피트니스 시장의 고질적인 정보비대칭 문제와, 불공정한 환불약관, 낙후된 운영방식을 해결하기 위해 산업의 디지털화를 선도하고 있는 회사입니다. 현재 1등 피트니스 O2O플랫폼인 다짐과, 체육시설을 위한 회원관리 SaaS 다짐매니저를 운영하고 있습니다.<br><br>다짐은 100만 사용자와 2천개 이상의 제휴시설을 가진 독보적인 국내 1등 플랫폼이고, 다짐매니저는 출시 직후부터 쉬운 사용법과 다짐과의 연동을 무기로 폭발적으로 성장하고 있는 SaaS입니다. 작년부터느 다짐매니저와 연동되는 체육시설용 키오스크를 출시하여 체육시설의 운영을 효율적으로 만들고 있습니다.<br><br>다짐은 운동시설 회원권 시장의 다음과 같은 문제점들을 해결하기 위해 만들어졌습니다.<br>• 판매자와 소비자간 정보 비대칭이 심각해 시설의 가격이나 상세정보를 얻기가 힘듭니다.<br>• 현대인들은 거주지역과 활동지역이 달라 여러 곳에서 운동하고 싶어합니다.<br>• 최근 요가, 필라테스, 복싱 등 새로운 운동 종목들이 주목받으며 운동인들의 니즈가 다양해지고 있습니다.<br>• 아직도 많은 시설들이 현금을 요구하거나 소비자에게 너무 불리한 환불 정책을 고수하는 등 최근 소비 트렌드에 따라가지 못하고 있습니다.<br><br>다짐은 다음과 같은 방법으로 시장의 문제점을 해결해나가고 있습니다.<br>• 다짐에 등록된 모든 시설의 할인가와 시설 사진을 투명하게 제공합니다.<br>• 통합 회원권을 통해 여러 장소, 여러 종목의 시설을 저렴한 가격으로 동시에 이용할 수 있습니다.<br>• 건강한 운동시설 회원권 시장을 만들기위해 제휴 시설 사장님들을 끊임없이 설득하고 합리적인 환불 정책을 제공하고 있습니다.<br>• 낙후되어 있는 피트니스 운영방식을 디지털화 하는 다짐매니저(회원관리프로그램)와 운영자동화 솔루션(다짐매니저 키오스크)를 제공하고 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>다짐 / 다짐매니저 제휴운동시설을 대상으로 온보딩 진행 및 서비스 활용수준을 높이는 업무를 진행합니다.<br>- 채팅, 유선, 방문 등을 통한 고객 문제 해결 및 지원 업무 <br>- 서비스 활용도가 낮은 제휴시설 교육 및 컨설팅 업무<br>- 계약서 발송 등 초기 계약시설 관리 및 유지<br>- 다짐 내 등록된 정보의 최신화 유지 및 매력적인 가격 구성을 위한 소통 업무<br>- 유료 광고 제휴시설의 성과 관리 업무</p><h2>자격요건</h2><p>- 적극적인 문제 해결의지를 가지신 분<br>- 말과 글을 통한 커뮤니케이션에 능숙하신 분<br>- 엑셀, 스프레드시트 등의 원활한 활용이 가능하신 분</p><h2>우대사항</h2><p>- 신입 또는 유관업무 경력이 2년 이내인 분<br>- 운동을 좋아하고, 피트니스 시장의 고질적인 문제에 깊게 공감하시는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>저희는 이렇게 일해요.<br>• 회현역 지하철역과 연결되어있는 AK타워에 입주해 있어요.<br>• 직급 없이 "~님"으로 호칭하며 소통해요.<br>• 직원의 성장이 곧 회사의 성장입니다. 컨퍼런스, 세미나, 커뮤니티 참여를 적극적으로 장려해요.<br>• 협업을 위한 여러 도구를 사용 중이에요. 대표적으로 Slack, Notion, Jira 등이 있어요.<br><br>복지<br>• 컨퍼런스 참여 및 도서 구매 비용을 지원해요.<br>• 저희 다짐이에요! 당연히 운동비를 지원해요.<br>• 종합건강검진을 지원합니다. 본인은 무료, 가족분들은 해택가로 검진을 받을 수 있어요.<br>• 생일 당일에는 특별 휴가를 드려요.<br>• 스낵24 간식을 제공해요.<br><br><br>채용 프로세스<br>• 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 채용여부 결정<br><br>근무형태<br>• 근무 장소 : 서울 중구 퇴계로 67 AK타워 17층<br>• 근무 형태 : 정규직 (수습기간 3개월)<br>• 근무 시간 : 평일 오전 10시 ~ 7시</p>
