Wealth Management - Senior Product Associate

담당업무

• Agile 환경에서 솔루션 구체화 및 전달 실행

• 제품·법무·리스크 및 통제·운영·기술·디자인·데이터 조직과 협업

• 업무 범위, 워크플로, 사용자 스토리 문서화

• 기술 조직과 요구사항 및 전달 작업 구체화

• 품질 보증 테스트, 사용자 수용 테스트, 프로덕션 검증 조정

• 프로덕션 이슈 및 인시던트 해결을 위한 전문 지식 제공

• 분석적 사고를 바탕으로 핵심 애플리케이션과 제품 기능 개선

자격요건

• 제품 관리, 제품 오너십, 프로젝트 관리 또는 관련 분야 경험

• 요구사항 정의, 솔루션 설계 지원, 출시 준비 등 제품 라이프사이클 지원 경험

• 업무 범위, 워크플로, 사용자 스토리 문서화 경험

• 데이터로 기회를 찾고 사용 사례를 정의하며 성과를 측정하는 역량

• 프로세스 공백을 찾고 효율성 또는 고객 경험을 높이는 개선을 수행한 경험

• 기술 조직과 요구사항, 전달 작업, 승인 기준을 구체화한 경험

• Genesys를 활용한 스킬 기반 라우팅 및 IVR 사용자 흐름 등 컨택센터 상호작용 라우팅 경험

우대사항

• 음성·디지털·메시징 등 여러 채널의 서비스 또는 컨택센터 전략 개선 경험

• 엔지니어링 조직과 협력해 요구사항을 개발 준비가 완료된 스토리와 승인 기준으로 전환한 경험

• 프로덕션 릴리스, 출시 후 성과 측정, 지속적 개선 사이클 지원 경험

• 고객 대면 플랫폼의 복원력, 안정성, 운영 준비 고려사항에 대한 이해

• 사용자 조사와 고객 피드백을 제품 의사결정 우선순위에 적용한 경험

마감기한

2026년 10월 17일 13:00까지