Technical Operation Manager

주요업무

• 한국 시장 내 제품 품질 관리 및 기술 전문가 역할 수행

• 파트너사 및 고객 차량에 대한 정확한 수리 정보 제공

• 신차 기술 교육 프로그램 기획 및 실시

• 글로벌 품질 팀과 협력하여 시장 이슈 식별, 추적 및 해결 방안 구현

• 보증 데이터, 차량 보고서, 온라인 커뮤니티 모니터링을 통한 시장 품질 분석

• 서비스 포인트, 고객 케어 센터, 긴급 출동 팀에 대한 기술 지원 및 지식 전송

• 사내 행사 및 고객 차량 대상 현장 기술 지원(플라잉 닥터) 수행

• 폴스타 트레이닝 허브(PTH) 코스 및 사용자 계정 관리

• 기술, 보증 데이터 및 서비스 캠페인 관련 정부 보고 업무 수행

자격요건 및 우대사항

• 관련 직무 경력 3년 이상 10년 이하(유관 경험 보유 시 3년 미만도 검토 가능)

• 자동차 브랜드의 품질 관리, 기술 지원 또는 기술 교육 경험

• 자동차 구조 및 전기 추진 시스템에 대한 높은 이해도

• 본사 및 유관 부서와의 원활한 영어 및 한국어 커뮤니케이션 능력

• 부서 간 협업 능력 및 고객 중심의 문제 해결 마인드

• 빠르게 변화하는 환경에 대한 적응력 및 민첩한 업무 수행 능력

전형절차

1. 서류 접수

2. 상시 서류 검토 및 면접 진행

3. 최종 합격

마감기한

채용시 마감