솔루션 기술지원 엔지니어 (3년 이상)

소개

■ 우리는 알서포트! "원격 기술로 세상을 하나로 만드는 기업, 알서포트!" 2001년에 설립한 알서포트는 "아시아 1위" 원격 지원 솔루션 전문 기업입니다. 세계 최초로 웹과 아이콘을 이용한 원격제어시스템 특허 기술을 상용화하였으며 원격 지원, 원격 제어 기술의 세계 표준을 만들어 가면서 글로벌 TOP을 목표로 성장해 나가고 있습니다. 전사 임직원의 과반수 이상이 R&D 인력으로 구성되어 있으며, R&D에 아낌없이 투자하며 끊임없이 기술연구에 도전하고 있으며, 다년간 연속으로 일하기 좋은 SW 기업으로 선정될 만큼 좋은 업무환경을 위해 노력하고 있습니다. 알서포트는 Untact 시대에 최적화된 기술력을 바탕으로 세계 최고의 S/W 기업이 되어가고 있습니다. 본인의 역량을 마음껏 발휘하고 싶으신 분은 언제든지 알서포트의 문을 두드려주시기 바랍니다! ■ 기업 미션 & 비전 • 기업 미션: 세상을 이롭게 하는 혁신적인 기술 • 기업 비전: 원격 기술로 모든 것이 하나로 통하는 세상 ■ 주요 제품 • 리모트콜(RemoteCall): 고객들에게 편안하고 빠른 원격지원 서비스를 제공하는 기업용 솔루션 입니다. • 리모트뷰(RemoteView): 언제 어디서나 다양한 기기를 제어할 수 있는, 개인/기업용 원격 제어 솔루션 입니다. • 리모트미팅(RemoteMeeting): 가장 쉽고 빠르게 온라인미팅을 시작할 수 있는 새로운 화상회의 솔루션 입니다 . • 모비즌(Mobizen): 동영상 레코딩과 RTMP 방식으로 라이브 방송을 다양한 플랫폼에 송출 할 수 있는 제품입니다. • 콜라박스(COLABOX): 국내최초 이동식 화상회의 부스로 사무실 내 좁은 공간에도 빠르고 간단하게 설치하여 회의실 부족문제를 해결할 수 있는 이동식 화상회의 부스입니다. ■ 끊임없는 기술개발(R&D)를 통해 혁신을 주도하는 SW 기업 • 임직원 중 60%이상이 연구개발 인력으로 편재되어 연구개발 중심 기업 • 매출액 중 25%이상을 연구개발 비용으로 투자 • 사내 프로젝트 규정을 통해 개발된 신기술은 특허 등록과 함께 포상 전폭 지원 ■ 대한민국 정부가 인정한 고용 창출 기업 • 제 1호 청년 친화 강소기업 인증 (2016년 ~ 2022년 고용노동부) • 일하기 좋은 SW전문 기업 선정(2015년, 2016년, 2017년(*대상 수상) 과학기술정보통신부) • 인재육성형 중소기업 지정(2015년 중소기업청) ■ 공익을 위해 사회에 환원하는 착한 기업 • 사회 취약 계층 지원을 위한 ‘아름다운가게’후원 • NGO 단체의 지원을 위한 ‘굿네이버스’후원 • 국제 아동 구호를 위한 ‘컴패션’후원 ■ 각종 수상 • 세계일류상품 국가사회발전 기여 : 산업통상자원부장관 표창장 • 소프트웨어 산업진흥 국가산업발전 : 행정안전부 산업포장 • 제 7회 대한민국 S/W제품 품질 대상 : 과학기술정보통신부 장관상 • 2019년 좋은 일자리 대상 : 중소벤처기업부 장관상 • 2021년 이데일리 좋은 일자리 대상 : 고용노동부 장관상(근로환경개선 부문) • 2023년 대한민국 일자리 으뜸기업 선정 : 고용노동부 장관상

주요업무

• 솔루션 납품 : 솔루션 운영환경 구축 OS(Linux, Windows), Middleware(Tomcat), DBMS(MySQL, Oracle, MSSQL등 설치) : 고객사 요구사항 분석 : 자사 솔루션 설치 •유지보수 : 솔루션 사전예방점검 : 솔루션 관련 이슈 대응 : 글로벌 고객사 지원 •SaaS 서비스 지원 : SaaS 서비스 이슈대응 및 고객사 관리 •솔루션 연동 개발 : 고객사 솔루션 납품 연동 개발 •DevOps •클라우드 서비스 컨설팅 및 운영 관리

자격요건

• Web, DB, OS(NT, Linux) Network, API에 대한 기본 지식을 보유하신분

우대사항

• 서버 운영 또는 엔지니어 실무 경험이 있으신 분 • 프리젠테이션 및 보고 문서 작성 능력을 보유하신 분 • 외부 업체(고객사)와 커뮤니케이션에 능하신분 • 구축 프로젝트 PM/PL 업무를 수행 해보신 분 • 정보처리기사 또는 정보처리산업기사 자격증을 보유하신 분

혜택 및 복지

■ 알서포트는 이렇게 일해요~ • 최신형 Laptop 제공! • 님으로 부르는 통일된 수평적 조직 문화! • 유연근로제 운영(10시~17시 Core Time, 8시~10시 출근, 17시부터 퇴근) • 눈치안보는 연차 사용! • 커피값이 들지 않아요~ 사내 카페테리아 운영! • 3/5/7/10/15/20년 장기근속자 포상! • 사회초년생 정착금 지원! • 교육비 지원, 도서비 무한 지원! • 이 밖에 다양한 제도 운영! (가족친화, 문화활동, 인재육성, 근무 복지제도 운영) ■ 근무지 • 서울특별시 강동구 고덕비즈밸리로2가길 12 (고덕동)